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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物流配送服务质量管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1物流配送服务范围

2.2物流配送服务标准

2.3服务时间及工作日

3.服务质量要求

3.1服务质量标准

3.2质量监控措施

3.3质量改进措施

4.物流配送服务流程

4.1接单流程

4.2配送流程

4.3送货流程

4.4客户反馈处理流程

5.物流配送服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3保密期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约金计算

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的责任

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：物流配送服务质量标准

11.2附件二：物流配送服务费用明细

11.3附件三：其他相关附件

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更后的效力

13.合同通知

13.1通知方式

13.2通知送达

13.3通知示例

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]

第二条服务内容概述

2.1物流配送服务范围

乙方提供物流配送服务，覆盖甲方指定区域内货物配送需求。

2.2物流配送服务标准

乙方应确保货物在规定时间内送达，配送过程中保持货物安全无损。

2.3服务时间及工作日

乙方提供全天候配送服务，每周工作日为周一至周五，节假日及特殊情况除外。

第三条服务质量要求

3.1服务质量标准

乙方需遵守国家相关物流配送服务标准，确保服务质量达到行业先进水平。

3.2质量监控措施

乙方设立专门的质量监控部门，对配送过程进行全程监控，确保服务质量。

3.3质量改进措施

乙方根据客户反馈及质量监控结果，定期进行服务改进，提升服务质量。

第四条物流配送服务流程

4.1接单流程

乙方接到甲方订单后，应在[指定时间]内确认订单，并进行后续配送准备。

4.2配送流程

乙方按照甲方订单要求，合理规划配送路线，确保货物及时送达。

4.3送货流程

乙方在货物送达目的地后，应向收货人提供签收确认，并做好货物交接工作。

4.4客户反馈处理流程

乙方收到客户反馈后，应在[指定时间]内进行处理，并告知客户处理结果。

第五条物流配送服务费用

5.1服务费用总额

本次物流配送服务费用总额为人民币[金额]元。

5.2费用支付方式

甲方应按照合同约定，通过银行转账或支票方式支付服务费用。

5.3费用支付时间

甲方应在每次配送完成后[指定时间]内支付相应服务费用。

第六条保密条款

6.1保密信息范围

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属于保密信息。

6.2保密义务

双方应对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密期限

本合同签订之日起至合同终止后[指定年限]内，双方均应履行保密义务。

第七条违约责任

7.1违约情形

若乙方未按约定提供物流配送服务，或服务质量未达到合同要求，或违反保密义务等，均构成违约。

7.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3违约金计算

违约金按每日[金额]元计算，直至违约行为得到纠正或赔偿损失。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

争议解决过程中，双方应保持沟通，提供必要的证据和资料，并尽力达成一致意见。

8.3争议解决地点

争议