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二零二四版时尚服饰代理售后服务规范协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.代理范围

3.1代理产品

3.2代理区域

4.服务内容

4.1售后服务

4.2售后支持

4.3技术支持

5.服务标准

5.1服务质量标准

5.2服务时效标准

5.3服务态度标准

6.服务流程

6.1服务申请

6.2服务处理

6.3服务反馈

7.费用与支付

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3付款时间

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.适用法律

13.其他

13.1合同附件

13.2通知与送达

13.3合同生效

13.4合同变更

13.5合同解除

13.6合同终止

13.7合同解除与终止后的责任

13.8合同解释权

13.9合同份数

13.10合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“甲方”指代本合同中委托代理销售时尚服饰的一方。

1.1.2“乙方”指代本合同中接受委托，代理销售时尚服饰的一方。

1.1.3“代理产品”指甲方授权乙方销售的具体品牌、型号和类别的时尚服饰。

1.1.4“代理区域”指乙方负责销售代理产品的地理范围。

1.1.5“售后服务”指乙方为甲方提供的产品售出后的维修、更换、退换货等服务。

1.1.6“售后支持”指乙方为甲方提供的包括技术培训、市场推广、库存管理等支持服务。

1.1.7“技术支持”指乙方为甲方提供的产品使用过程中的技术咨询服务。

1.2解释

1.2.1本合同中如未明确定义的术语，应参照行业惯例或相关法律法规进行解释。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：________________

2.1.2甲方地址：________________

2.1.3甲方联系人：________________

2.1.4甲方联系电话：________________

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：________________

2.2.2乙方地址：________________

2.2.3乙方联系人：________________

2.2.4乙方联系电话：________________

3.代理范围

3.1代理产品

3.1.1乙方代理的时尚服饰品牌为：________________

3.1.2乙方代理的时尚服饰型号为：________________

3.1.3乙方代理的时尚服饰类别为：________________

3.2代理区域

3.2.1乙方负责销售的地理范围为：________________

4.服务内容

4.1售后服务

4.1.1乙方应提供的产品售出后的维修服务，包括但不限于产品故障的检测、维修和更换零部件。

4.1.2乙方应提供的产品售出后的更换服务，包括但不限于产品损坏或质量问题时的免费更换。

4.1.3乙方应提供的产品售出后的退换货服务，包括但不限于产品质量问题或不符合约定的退换货流程。

4.2售后支持

4.2.1乙方应提供的产品使用技术培训，包括但不限于产品操作、维护保养等。

4.2.2乙方应提供的市场推广支持，包括但不限于产品宣传、促销活动等。

4.2.3乙方应提供的库存管理支持，包括但不限于库存盘点、物流配送等。

4.3技术支持

4.3.1乙方应提供的产品使用过程中的技术咨询服务，包括但不限于产品使用疑问解答、故障排除等。

5.服务标准

5.1服务质量标准

5.1.1乙方提供的服务应满足甲方及消费者对产品使用的合理需求。

5.1.2乙方提供的服务应确保产品在正常使用条件下的性能稳定。

5.2服务时效标准

5.2.1乙方应在接到服务申请后的24小时内响应客户需求。

5.2.2乙方应在接到维修申请后的72小时内完成维修工作。

5.3服务态度标准

5.3.2乙方应尊重客户意愿，提供公正、公平的服务。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1若甲方未能按时支付乙方服务费用，应向乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。

8.1.2若甲方违反合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1若乙方未能按照约定提供合格的产品和服务，应立即采取措施纠正，并承担由此产生的全部责任。

8.2.2若乙方违反保密条