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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同管理与要求

本合同目录一览

1.物业服务范围与内容

1.1物业服务的基本要求

1.2物业服务的具体内容

1.3物业服务的时限要求

2.物业服务费用及支付方式

2.1物业服务费用的构成

2.2物业服务费用的支付方式

2.3物业服务费用的调整机制

3.物业服务人员的资质与管理

3.1物业服务人员的资质要求

3.2物业服务人员的招聘与管理

3.3物业服务人员的培训与考核

4.物业服务设施设备的维护与管理

4.1物业服务设施设备的维护责任

4.2物业服务设施设备的保养与检修

4.3物业服务设施设备的更新与改造

5.物业服务纠纷的处理与解决

5.1物业服务纠纷的处理原则

5.2物业服务纠纷的处理程序

5.3物业服务纠纷的解决途径

6.物业服务的监督与检查

6.1物业服务的监督主体

6.2物业服务的检查方式

6.3物业服务的整改要求

7.物业服务的责任与义务

7.1物业服务方的责任

7.2业主方的义务

7.3物业服务双方的责任与义务

8.物业服务的合同期限

8.1合同期限的确定

8.2合同期限的延长与续签

8.3合同期限的终止

9.物业服务的合同解除

9.1合同解除的条件

9.2合同解除的程序

9.3合同解除后的责任承担

10.物业服务的合同终止

10.1合同终止的条件

10.2合同终止的程序

10.3合同终止后的处理

11.物业服务的保密与信息管理

11.1保密信息的范围

11.2信息管理的要求

11.3违反保密与信息管理责任的追究

12.物业服务的其他约定事项

12.1物业服务的其他约定

12.2其他约定事项的变更与补充

12.3其他约定事项的履行

13.合同的生效与履行

13.1合同的生效条件

13.2合同的履行要求

13.3合同的履行期限

14.合同的附件与补充

14.1合同附件的内容

14.2合同补充的规定

14.3合同附件与补充的效力

第一部分：合同如下：

1.物业服务范围与内容

1.1物业服务的基本要求

物业服务方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供全面、安全、便捷、舒适的物业服务，确保业主的生活品质和居住安全。

1.2物业服务的内容

1.2.1日常管理：负责小区环境卫生、绿化养护、公共设施设备的管理和维护。

1.2.2安全管理：负责小区安全防范，包括门卫、巡逻、消防、防盗等工作。

1.2.3客户服务：提供业主咨询、投诉处理、报修服务等工作。

1.2.4社区活动：组织策划小区文化活动，丰富业主业余生活。

1.3物业服务的时限要求

物业服务方应确保各项服务内容在规定的时间内完成，对紧急情况应立即响应。

2.物业服务费用及支付方式

2.1物业服务费用的构成

物业服务费用包括管理费、维修基金、公共能耗费等。

2.2物业服务费用的支付方式

业主应按物业服务合同约定的支付方式，按时足额缴纳物业服务费用。

2.3物业服务费用的调整机制

物业服务费用调整应根据国家相关政策、物价水平和物业服务成本变化，经业主大会或业主委员会讨论通过后实施。

3.物业服务人员的资质与管理

3.1物业服务人员的资质要求

物业服务人员应具备相应的职业资格证书，具有良好职业道德和服务意识。

3.2物业服务人员的招聘与管理

物业服务方应建立完善的招聘和管理制度，对员工进行定期培训和考核。

3.3物业服务人员的培训与考核

物业服务方应定期对员工进行专业技能和职业道德培训，确保服务质量。

4.物业服务设施设备的维护与管理

4.1物业服务设施设备的维护责任

物业服务方负责小区公共设施设备的日常维护和保养。

4.2物业服务设施设备的保养与检修

物业服务方应定期对设施设备进行保养和检修，确保设施设备正常运行。

4.3物业服务设施设备的更新与改造

物业服务方应根据设施设备的使用年限和实际情况，提出更新改造方案，经业主大会或业主委员会同意后实施。

5.物业服务纠纷的处理与解决

5.1物业服务纠纷的处理原则

物业服务纠纷应本着公平、公正、公开的原则进行处理。

5.2物业服务纠纷的处理程序

物业服务纠纷处理应按照《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定进行。

5.3物业服务纠纷的解决途径

物业服务纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。

6.物业服务的监督与检查

6.1物业服务的监督主体

小区业主大会或业主委员会对物业服务进行监督。

6.2物业服务的检查方式

物业服务监督可通过定期检查、专项检查