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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能社区物业服务合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.物业服务范围

2.1物业管理区域

2.2物业服务内容

2.3服务标准

3.服务费用及支付方式

3.1物业服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用结算方式

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2质量监控与考核

4.3质量投诉处理

5.安全管理

5.1安全管理制度

5.2安全防范措施

5.3事故处理

6.业主权益保障

6.1业主参与管理

6.2业主监督权

6.3业主维权途径

7.物业维修与养护

7.1维修养护范围

7.2维修养护责任

7.3维修养护费用

8.物业档案管理

8.1档案管理范围

8.2档案管理制度

8.3档案查询与使用

9.物业设施设备管理

9.1设备管理范围

9.2设备维护保养

9.3设备更新改造

10.人力资源管理

10.1人员配置要求

10.2人员培训与考核

10.3人员奖惩

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除程序

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决费用

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方（物业服务企业）：[甲方全称]

1.1.2乙方（业主委员会/业主）：[乙方全称]

1.2合同签订日期：[具体日期]

1.3合同有效期：自[具体日期]起至[具体日期]止

2.物业服务范围

2.1物业管理区域：[具体物业管理区域名称及范围描述]

2.2物业服务内容：

2.2.1保洁服务：公共区域及楼道清洁，定期清理垃圾等。

2.2.2维修服务：对业主房屋及公共设施的维修维护。

2.2.3安全服务：保安巡逻，安全监控，消防管理等。

2.2.4绿化服务：绿化带养护，植物修剪等。

2.2.5设施设备管理：电梯、供水、供电、供暖等设施的日常运行维护。

2.3服务标准：

2.3.1保洁服务：每周[具体次数]次清洁，保持公共区域整洁。

2.3.2维修服务：接到报修后[具体小时数]内响应，[具体小时数]内完成维修。

2.3.3安全服务：24小时值班，确保社区安全。

2.3.4绿化服务：每月进行[具体次数]次植物修剪，保持绿化带美观。

2.3.5设施设备管理：定期进行设备检查，确保设施设备正常运行。

3.服务费用及支付方式

3.1物业服务费用标准：[具体收费标准，包括单价及计算方式]

3.2费用支付方式：

3.2.1业主按月或季度缴纳物业服务费用。

3.2.2缴费方式为银行转账或现金支付。

3.3费用结算方式：

3.3.1甲方每月向乙方提供费用清单。

3.3.2乙方在收到费用清单后[具体天数]内支付相应费用。

4.服务质量要求

4.1服务质量标准：

4.1.1保洁服务：无污渍，无垃圾堆积。

4.1.2维修服务：维修质量符合国家标准，确保使用安全。

4.1.3安全服务：无安全事故发生，确保社区安全。

4.1.4绿化服务：植物生长良好，绿化带美观整洁。

4.1.5设施设备管理：设施设备运行正常，无故障。

4.2质量监控与考核：

4.2.1甲方定期对服务质量进行自查。

4.2.2乙方对服务质量进行监督，可随时提出意见或建议。

4.3质量投诉处理：

4.3.1业主对服务质量有投诉，应向甲方提出。

4.3.2甲方在接到投诉后[具体小时数]内进行调查