战略绩效管理实践.pptx

演讲老师：CarrieChai《战略绩效管理实践》——王小刚著演讲时间：2018/8/23

1234企业战略执行常见问题战略绩效管理工具介绍战略绩效体系设计实践战略绩效体系支撑系统

1企业战略执行常见问题

11.1企业战略执行常见问题企业战略无法落地，仅有目标，没有相关措施及行动方案；绩效管理仅仅成为人力资源部门的责任；绩效考核指标抓不住重点，体现不出企业对业绩的关注和对员工行为的牵引；忽视了基层员工的参与、上下级沟通不足导致绩效管理遭遇抵触；绩效管理仅仅成为了奖金分配、晋升等的手段；过分关注企业短期绩效，忽略长期绩效；将绩效考核不等同于绩效管理；缺乏支撑绩效管理系统的企业文化与领导力。

11.2企业战略执行常见问题—战略绩效系统的内容战略绩效管理构建基于企业战略为导向的绩效管理系统，它是一项系统工程，在实施战略绩效管理实践过程中，企业需要投入大量的资源。1.明确公司战略；企业使命业务战略职能战略战略环境扫描2.建立绩效管理系统；战略KPI内容设计绩效计划绩效实施绩效考核绩效回报3.保持组织协同纵向协同：公司目标、部门目标、岗位目标保持纵向一致；横向协同：指跨部门的目标通过横向分解；4.建立任职资格系统与能力素质模型根据组织与员工的工作目标，建立任职资格系统与素质模型，提高组织与员工的战略执行能力；5.培育支持绩效管理的企业文化做好贯穿绩效管理系统四个环节的绩效辅导与绩效沟通，加强中高层领导的领导力。

11.3企业战略执行常见问题—战略绩效体系八步走第一步第二步第三步第四步第五步明确公司战略绘制战略地图识别战略主题明确部门使命用价值树模型寻找因果关系建立因果关系分析表落实公司内部及部门指标第七步第六步第八步指标要素设计

11.3企业战略执行常见问题—明确组织战略1st-Step战略诉求主题企业任务系统陈述任务系统主要是企业的使命、愿景、核心价值观及战略总目标。企业使命：企业在社会中所担当的角色和责任，企业存在的理由跟价值；企业愿景：即未来希望自己成为一个什么样的企业，企业永远为之奋斗并希望达到的图景，它表明组织对未来的期望和追求；核心价值观：企业判断是非的标准，即企业赞同什么，反对什么，是所有员工的行为准则标准；战略总目标：是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。公司战略诉求主题：主要描述企业的业务范围、现有的业务组合及拟进入何领域，采取增长、维持还是收缩的发展战略，产品、地域和客户的选择，是你采取单一业务还是多远业务，是采取相关多元化还是无关多元化等问题；业务战略诉求主题：也称为竞争战略，业务战略主要描述各业务单元如何开展竞争，根据战略优势和市场范围，是采取低成本、差异化还是集中化的竞争手段；职能战略诉求主题：主要描述从哪些方面来提高竞争力，如财务、营销、人力资源、物流、生产、研发、采购等方面，采取何种措施来支持和协同公司战略与业务战略，职能战略更强调具体、可操作性。

11.3企业战略执行常见问题—绘制战略地图2nd-Step战略地图明确企业的战略目标后，将企业战略所包含的一连串假设转化为一系列具体的因果关系链。通过因果关系链绘制战略地图。战略地图绘制的思路就是用价值树模型的分解层层剖析的方法，将企业的战略目标按照从上往下，依次按照：财务、客户、内部运营、学习成长四个维度的逻辑关系进行层层分解。战略地图把一个企业平衡记分卡上的不同的衡量性目标纳入了一条因果关系链内，从而使企业希望达到的结果与这些结果的驱动因素联系起来。战略地图是对企业战略目标之间因果关系的可视化的表示方法，它将平衡记分卡的四个层面的目标集成在一起描述企业战略及达成战略目标的路径。平衡记分卡财务层面：主要阐述了企业经营所产生的可衡量性财务结果，体现了公司对股东价值的增值；客户层面：重点是公司期望获得的客户和细分市场，公司如何满足内部与外部客户要求；内部运营：重点是为了吸引并留住目标市场的客户，并满足股东的财务回报率期望，公司必须擅长什么核心经营流程，并符合公司的核心价值观导向；学习与成长：获取这些突破性的业绩与成功，组织以及员工需要具备什么样的核心知识与创新精神。

11.3企业战略执行常见问题—识别战略主题3rd-Step职责分析法职责分析法（FunctionAnalysisSystemTechnique=FAST法）进行战略主题的识别与分解。企业价值链通常包括市场营销、产品开发、采购供应、生产经营、客户服务等核心价值链，除了核心价值链之外还有人力资源、IT、财务、法务、行政后勤、企业文化等辅助价值链，我们就是循着企业价值链的核心价值链和辅助价值链对战略主题进行相关性识别并分解到各部门，从各部门中寻找到能够驱动战略主题与目标的关键因素。

11.3企业战略执行常见问题—明确部门使命4th-Step部门使命部门使命是对公司战略的支撑，