DB15T 3754-2024企业首席质量官制度实施规范.docxVIP

ICS03.120

15

CCSA00

内蒙古自治区地方标准

DB15/T3754—2024

企业首席质量官制度实施规范

Implementationspecificationforenterprisechiefqualityofficer

system

2024-12-18发布

2025-01-18实施

内蒙古自治区市场监督管理局

发布

前

言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由内蒙古自治区市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：内蒙古自治区质量和标准化研究院、内蒙古自治区质量协会。

本文件主要起草人：马洪宇、何智斌、唐菲、苗瑞、赵晨宇、李梦博、肖华艳、赵强、袁纪虹。

企业首席质量官制度实施规范

1

范围

本文件规定了企业首席质量官的岗位要求、培育、岗位职责与权限、资格管理要求。

本文件适用于指导企业实施首席质量官制度，其他组织可参照执行。

2

3

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

企业首席质量官enterprisechiefqualityofficer

负责企业质量工作，对企业质量安全负直接责任，并行使质量安全“一票否决”权的高层管理人员。

注：企业的质量管理、质量经营、质量检验、质量安全、品牌建设等相关业务工作部门，一般隶属于企业首席质量

官直接领导。

4

岗位要求

基本要求

企业首席质量官应具备但不限于以下基本要求：

a)热爱质量工作，熟悉国家有关法律、法规及方针、政策，具有良好的政治素质和职业道德；

b)全面掌握质量管理知识，能运用质量管理的基本原理和方法开展工作；

c)了解本行业的生产工艺、制造技术和经营管理知识，掌握本行业相关强制性标准和要求；

d)具有较强的组织、协调、规划、决策能力；

e)熟悉质量体系、质量工程技术等专业技能知识,掌握最新的质量管理理论和发展趋势；

f)熟悉战略管理、经营决策、企业文化等管理方面的知识；

g)熟悉本行业总体发展与竞争状况、本企业主营业务及管理流程。

岗位设置

企业应设置首席质量官岗位，大中型企业首席质量官应高层专职副职担任；小微型企业首席质量官

应质量管理高层负责人担任。

聘任条件

鼓励企业选拔竞聘首席质量官岗位，实行多层次竞聘竞岗，企业首席质量官应符合但不限于以下条

件：

a)工作年限：大中型企业具有5年（含）以上质量管理工作经验，小微型企业具有3年（含）以

上质量管理工作经验；

b)学历职称：大中型企业具有本科（含）以上学历或相关专业技术中级（含）以上职称，小微型

企业具有大专（含）以上学历或相关专业技术中级（含）以上职称。

5

培育

分级培训

企业首席质量官培训分为任职培训、能力提升培训、高级研修培训。任职培训应旗县市场监督管理

部门组织；能力提升培训应各盟市市场监督管理部门组织；高级研修培训应自治区市场监督管理部门组

织。

证书

企业首席质量官参加培训后颁发相应结业证书。包含：获证证书编号、培训等级、人员姓名、证

件号、所在单位、颁发日期、培训主体名称，并加盖培训主体公章。

6

岗位职责与权限

岗位职责

企业首席质量官履行包括但不限于以下岗位职责：

a)组织制定、实施企业质量战略规划和年度工作计划，建设、实施企业质量管理体系，参与企业

重大决策，研究企业质量管理和发展的重大问题，及时提出建议；

b)管理和处置消费者投诉、质量事故、缺陷产品召回、产品三包、重大质量舆情等质量事件；

c)负责企业质量攻关，总结和优化企业质量管理先进模式，建设和实践“智转数改”“双碳”等

新要求下的质量管理方式；

d)负责企业质量比对，开展产品（服务）质量的检控、质量考核及测量顾客满意度；

e)负责企业质量改进创新，指导企业内部QC小组等群众性活动，推广应用互联网下新业态、新

模式、新渠道的质量管理方法，推进产业链供应链协同质量创新；

f)统筹质量基础设施、品牌发展、质量文化、知识产权和质量人才培养等工作。

工作权利

企业首席质量官应具有包括但不限于以下权利：

a)主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决”权；

b)参与企业经营决策，向企业决策层提出加强质量工作的措施建议权；

c)向董事会专业委员会汇报质量体系缺陷并经董事会授权进行整改实施权；

d)质量战略、规划和计划的建议与实施权；

e)部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关权；

f)质量事故与问题的调查权、依程序与制度处罚权、质量异常处理审批权；

g)对不合格品的管制权；

h)参加政府部门学习交流活动；

i)享受参