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2024年护理年终工作总结报告5篇

篇1

一、引言

2024年，护理团队在医院领导的正确指导及全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项护理工作计划。现对全年工作进行总结如下：

二、护理工作完成情况

1.护理质量稳步提升

（1）护理部坚持定期深入病房，对护理工作进行督查，发现问题及时整改，督促护理人员不断改进工作态度，提升护理质量。

（2）严格执行护理查房制度，定期组织护理人员对疑难、危重病例进行讨论，不断提升护理人员专业水平。

（3）加强护理培训，定期组织护理人员参加院内外培训活动，提高护理人员理论知识及操作技能。

2.患者满意度显著提高

（1）通过开展优质护理服务活动，护理人员主动服务意识明显增强，患者满意度显著提高。

（2）定期组织患者满意度调查，收集患者意见和建议，针对问题及时改进，不断提升患者满意度。

3.护理安全得到有效保障

（1）护理部加强护理安全管理工作，定期组织护理人员学习相关法律法规及医院规章制度，提高护理人员安全意识。

（2）严格执行护理交接班制度及查对制度，确保患者身份、用药、治疗等环节准确无误，有效保障患者安全。

4.护理团队建设取得新进展

（1）通过不断学习和实践，护理人员专业素养得到提升，团队协作精神明显增强。

（2）护理部定期组织护理人员参加技能竞赛和文艺活动，增强护理人员凝聚力，提升团队整体实力。

三、存在问题及改进措施

1.护理记录书写不规范问题依然存在。部分护理人员对护理记录书写重要性认识不足，记录不够详细、规范。针对这一问题，护理部将加强培训指导，督促护理人员严格按照护理文书书写规范进行记录。

2.护理人员操作技能有待进一步提高。个别护理人员操作技能不够熟练，存在操作失误现象。护理部将加强操作技能培训，定期组织技能考核，确保护理人员操作技能符合岗位需求。

3.护理人员沟通技巧有待加强。部分护理人员与患者沟通时存在语言生硬、态度冷淡现象。护理部将组织沟通技巧培训活动，提高护理人员与患者沟通时的语言表达能力和服务态度。

四、未来工作计划

1.继续加强护理质量管理工作，定期进行督查整改，确保护理质量持续改进。

2.定期开展护理培训活动，提高护理人员专业素养和操作技能。

3.深入开展优质护理服务活动，增强护理人员主动服务意识，提高患者满意度。

4.加强护理安全管理工作，确保患者安全得到有效保障。

5.定期组织护理团队建设活动，增强团队凝聚力及整体实力。

篇2

【标题】

【正文开头】

尊敬的领导、各位同事：

在过去的一年里，护理部门在全体同仁的共同努力下，坚持以患者为中心，积极应对各种挑战，提升护理质量和服务水平。在此，我对护理部门XXXX年的工作进行全面总结，以期在新的一年里更好地为患者提供优质的护理服务。

一、总体工作回顾

XXXX年，护理部门紧紧围绕医院总体发展战略和目标，以深化护理服务、提高护理质量为主线，全面开展各项工作。通过一年的努力，我们取得了显著的成效，不仅提高了患者的满意度，还提升了护理人员的职业素养和服务水平。

二、具体工作内容及成效

（一）护理质量与安全管理

1.制定并落实严格的护理质量控制标准和流程，确保基础护理技术和操作规程的规范执行。

2.定期组织护理安全知识培训，强化安全意识，提高护理人员的安全防范能力。

3.加强护理不良事件报告和分析，及时总结经验教训，制定改进措施。

4.严格执行消毒隔离制度，确保医疗环境安全。

（二）护理服务优化与提升

1.以患者需求为导向，不断优化护理服务项目，提升服务水平。

2.开展护理满意度调查，分析存在问题，针对性改进护理措施。

3.加强护患沟通，提高护理人员的人际沟通能力，构建和谐医患关系。

4.定期举办健康教育活动，提高患者自我管理能力。

（三）护理人员培训与成长

1.定期组织护理人员进行专业知识、技能培训，提高护理人员的专业素养和技能水平。

2.鼓励护理人员参加学术交流活动，拓展视野，提升综合素质。

3.实施护理人员分层级管理，明确职责，激发护理人员的工作积极性。

4.加强护理团队建设，提高团队协作能力。

（四）科研与管理工作进展

1.开展科研项目研究，探索新的护理技术和方法。

2.加强与其他科室的协作，共同推进医院整体发展。

3.完善护理管理制度，确保各项工作有序开展。

4.落实绩效考核制度，激励护