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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

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天猫与京东的比照分析

一、关于天猫与京东

天猫〞〔英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城〕原名淘宝商城。天猫是

马云淘宝网全新打造的B2C〔Business-to-Consumer，商业零售〕。其整合数千

家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。所有入驻天猫的

商家均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路均为天猫奠定了规、良

好的经营气氛及前景。

京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢

送和最具有影响力的电子商务之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、

服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

二、天猫与京东的不同

1.公司平台性质不同

天猫是效劳性的平台，主营业务是为各企业在上面开的旗舰店，作为天猫自

营的天猫超市是其新增业务,销售额所占比例较低。京东是一个商场平台，多数

产品是京东自主经营，只有少量的资源是放开给企业或其他组织经营。

天猫小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源

上活动，从而通过这样的效劳帮助商家提升、增长。京东的运营人员则相对被动

的手持资源等商家来报活动。当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模

商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。每个月做方案，规划重点

品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。

2.优劣势

京东优势是自营电商以及自建物流，配送快，效劳好，正品。劣势是品类不

全，自营本钱高，稍贵。目前3c和家电实力强些。

天猫优势是大平台电商有流量，品类齐全，廉价，服装优势明显。劣势配送

慢、产品质量低，根本都是和第三方合作。

3.商业模式不同

天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进展横向比照乃至比价，

同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的比照加上和卖家的沟通对最终的购

置有着极大的影响。而京东更像是个超市，你想的产品直接去放到购物车里就好，

口碑和销量不好的产品自然进不了用户的法眼。

盈利模式方面：

天猫以平台租借为主，收取平台租借费，通过货款账期获利；

第一、技术效劳年费和实时划扣技术效劳费；

第二、广告收入和关键词竞价收费；

第三、软件和效劳收费；

第四、天猫商城本身并不参与商品的销售和效劳，商品的销售、配送和售后效劳

均由卖家自己负责，从而大大降低了淘宝商城的配送和售后效劳本钱。

京东以自主经营为主，自建仓库，自己经营，自己快递以及售后；

第一、以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润；

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

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第二、虚拟店铺出租费：店铺租金、产品登陆费、交易手续费；

第三、资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供给商的时间差产生的资金沉淀

进展再投资从而获得赢利；

第四、广告费；

第五、靠厂商返点和其他补贴获利。

4.营销主导权不同

在天猫中有这种对接运营人员，比方：类目小二、聚划算小二等各种小二。

但对于京东来说，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的

团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握