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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

软件运维服务协议合同范本2024年通用

本合同目录一览

1.软件运维服务概述

1.1服务内容

1.2服务范围

1.3服务期限

2.双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

2.2乙方责任与义务

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务效果与评估

4.1服务效果

4.2评估标准

4.3效果改进

5.技术支持与培训

5.1技术支持

5.2培训内容

5.3培训方式

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3泄密责任

7.违约责任与赔偿

7.1违约行为

7.2赔偿责任

7.3违约处理

8.争议解决

8.1争议范围

8.2解决方式

8.3适用法律

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同终止

10.其他条款

10.1甲方声明

10.2乙方声明

10.3第三方声明

11.附件

11.1服务项目明细表

11.2技术支持与培训计划

11.3保密协议

12.签字盖章页

12.1甲方签字盖章

12.2乙方签字盖章

13.合同编号与日期

13.1合同编号

13.2签订日期

14.联系方式

14.1甲方联系方式

14.2乙方联系方式

第一部分：合同如下：

第一条软件运维服务概述

1.1服务内容

乙方为甲方提供软件系统的运行维护服务，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份及恢复等。具体服务内容详见附件一：服务项目明细表。

1.2服务范围

乙方负责软件系统在甲方场所的运行维护，确保系统稳定、安全、高效运行。服务范围包括甲方提供的硬件设备、网络环境、软件系统及相关配套设施。

1.3服务期限

本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。服务期限届满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。

第二条双方责任与义务

2.1甲方责任与义务

（1）提供服务所需的环境：甲方应保证硬件设备、网络环境及相关配套设施的正常运行，为乙方提供必要的工作条件。

（2）配合乙方工作：甲方应按照乙方的要求，提供相关资料、协助乙方进行系统维护、升级等工作。

（3）支付服务费用：甲方应按照本合同约定，按时支付软件运维服务费用。

2.2乙方责任与义务

（1）提供专业服务：乙方应按照本合同约定，提供专业的软件运维服务，确保系统稳定、安全、高效运行。

（2）保密义务：乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得泄露给第三方。

（3）培训与技术支持：乙方应对甲方相关人员提供必要的培训和技术支持，确保甲方能够熟练使用和维护软件系统。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用

本合同约定的软件运维服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按照本合同约定的服务期限提供服务。

3.2支付方式

甲方应按照本合同约定的服务期限，将服务费用分【】期支付给乙方。每期支付金额为人民币【】元整（大写：【】元整）。具体支付时间及方式详见附件二：费用支付计划。

3.3费用调整

如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。调整后的服务费用及支付方式详见附件三：费用调整方案。

第四条服务效果与评估

4.1服务效果

乙方应确保软件系统在服务期限内的稳定运行，对于系统故障，乙方应在【】小时内响应并提供解决方案。

4.2评估标准

甲方应根据软件系统的运行状况、故障处理效率、系统性能等方面，对乙方提供的服务进行评估。

4.3效果改进

如甲方对乙方提供的服务效果不满意，甲方有权要求乙方在【】个月内进行改进。如乙方未能在规定时间内改进，甲方有权按照本合同约定解除合同。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持

乙方应对甲方在使用软件系统过程中遇到的技术问题提供支持，确保甲方能够正常使用软件系统。

5.2培训内容

乙方应对甲方相关人员提供软件系统操作、维护及故障处理等方面的培训。

5.3培训方式

乙方可以通过现场培训、远程教学等形式进行培训。具体培训计划及时间安排详见附件四：培训计划。

第六条保密条款

6.1保密内容

乙方在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。

6.2保密期限

乙方应对保密信息保密至本合同终止后【】年。

6.3泄密责任

如乙方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额及方式由双方协商确定。

第八条争议解决

8.1争