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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能设备全面维保与升级服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务对象

2.3服务期限

3.服务项目与标准

3.1维保项目

3.2升级项目

3.3服务标准

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务实施流程

5.1服务预约

5.2服务派单

5.3服务执行

5.4服务验收

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：服务项目清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]

2.服务内容概述

2.1服务范围

本合同服务范围包括但不限于智能设备的硬件维修、软件升级、系统优化、安全防护等。

2.2服务对象

本合同服务对象为甲方所有指定的智能设备，包括但不限于电脑、手机、平板电脑等。

2.3服务期限

本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。

3.服务项目与标准

3.1维保项目

1.1.1硬件维修：包括但不限于更换、修理或升级设备硬件组件。

1.1.2软件升级：包括但不限于操作系统、驱动程序、应用软件的更新。

1.1.3系统优化：包括但不限于系统性能调优、系统安全加固等。

3.2升级项目

1.2.1硬件升级：包括但不限于升级CPU、内存、硬盘等硬件配置。

1.2.2软件升级：包括但不限于升级操作系统、应用软件等。

3.3服务标准

1.3.1维保项目：确保设备在维修后恢复到正常使用状态，且不影响原功能。

1.3.2升级项目：确保升级后的设备性能稳定，兼容性良好。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同服务费用为人民币[服务费用金额]元。

4.2支付方式

1.4.1甲方应在合同生效后[支付时间]内支付50%的服务费用。

1.4.2剩余50%的服务费用应在服务完成且验收合格后[支付时间]内支付。

5.服务实施流程

5.1服务预约

1.5.1甲方应在需要服务时提前[预约时间]向乙方提出服务申请。

1.5.2乙方应在收到服务申请后[响应时间]内确认服务预约。

5.2服务派单

1.5.3乙方将在确认服务预约后，指派专业技术人员前往甲方现场进行服务。

5.3服务执行

1.5.4乙方技术人员将按照服务项目与标准，对甲方设备进行维修、升级或优化。

5.4服务验收

1.5.5服务完成后，甲方应进行验收，确认服务符合合同约定。

6.服务质量保证

6.1质量标准

1.6.1乙方保证所提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。

6.2质量保证期限

1.6.2本合同服务质量保证期限为自服务完成之日起[保证期限]。

6.3质量问题处理

1.6.3若在质量保证期限内出现质量问题，乙方应免费进行修复或更换相关部件。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按约定时间完成服务或未达到服务标准的；

8.1.2甲方未按约定支付服务费用的；

8.1.3任何一方泄露对方商业秘密或违反保密条款的；

8.1.4任何一方未履行合同解除程序的；

8.1.5任何一方违反合同其他约定的。

8.2违约责任承担

8.2.1乙方未按时完成服务的，每延迟一天，应向甲方支付相当于服务费用1%的违约金；

8.2.2乙方未达到服务标准的，应免费重新提供服务，直至符合标准；

8.2.3