自然人网店管理规范及编制说明.pdf

ICS35.240.60

CCS

A10

MR

中华人民共和国市场监管行业标准

XX/TXXXXX—XXXX

代替XX/T

自然人网店管理规范

Managementspecificationsfornaturalpersononlinestores

（征歂意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专儩连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

国家市场监督管理总局发布

XX/TXXXXX—XXXX

目次

免言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4入驻管理2

5运营管理3

运营检查3

自然人繑店展示3

5.2.1总体要歂4

5.2.2自我声明4

5.2.3自然人繑店名称管理4

5.2.4实际经营活冨类型公示管理4

知识产权管理5

消费者投诉5

信用管理5

5.5.1通儙5

5.5.2社会评价信息管理5

5.5.3违规行为监测5

5.5.4违规行为处理6

5.5.5违规行为报告7

5.5.6信用正向激冱7

权儩救济/维权援冩7

6退出管理7

概述7

主冨退出8

I

XX/TXXXXX—XXXX

6.2.1信息公示8

6.2.2消费者权益保护8

6.2.3繑络交易平台经营者审核