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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用版信息技术支持服务协议模板版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务时间

1.3服务地点

2.服务人员

2.1服务人员的资质

2.2服务人员的培训

2.3服务人员的更换

3.服务费用

3.1服务费用的计算

3.2服务费用的支付

3.3服务费用的调整

4.服务期限

4.1服务期限的起始时间

4.2服务期限的续约

4.3服务期限的终止

5.技术支持

5.1技术支持的内容

5.2技术支持的响应时间

5.3技术支持的质量保证

6.保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的保护期限

6.3保密信息的泄露责任

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

7.3违约赔偿金额的计算

8.争议解决

8.1争议解决的方式

8.2争议解决的地点

8.3争议解决的时效

9.法律适用

9.1合同的签订地点

9.2合同的签订时间

9.3适用的法律法规

10.合同的变更和解除

10.1合同变更的条件

10.2合同解除的条件

10.3合同变更和解除的程序

11.服务评价

11.1服务评价的周期

11.2服务评价的内容

11.3服务评价的结果应用

12.服务改进

12.1服务改进的需求提出

12.2服务改进的实施计划

12.3服务改进的效果评估

13.合同的继承和转让

13.1合同继承的条件

13.2合同转让的条件

13.3合同继承和转让的程序

14.其他条款

14.1通知和送达

14.2合同的完整性和独立性

14.3合同的份数和保管

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

（1.1.1）服务提供商应根据客户的实际需求，提供包括但不限于软件应用、硬件维护、网络支持等方面的信息技术支持服务。

（1.1.2）服务提供商应确保服务的质量和效率，满足客户在信息技术方面的需求。

1.2服务时间

（1.2.1）服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

（1.2.2）服务提供商应在合同约定的服务时间内，提供连续、稳定的服务。

（1.2.3）服务提供商应根据客户的需求，提供必要的加班和紧急维修服务。

1.3服务地点

（1.3.1）服务提供商应在本合同约定的服务地点提供服务，如需到客户现场提供服务，应提前与客户沟通并约定时间。

（1.3.2）服务提供商如需到客户现场提供服务，应遵守客户的相关规定，确保服务过程中不影响客户的正常运营。

第二条服务人员

2.1服务人员的资质

（2.1.1）服务提供商应确保提供服务的技术人员具备相关的专业技能和资质，能够熟练操作相关的软件和硬件设备。

（2.1.2）服务提供商应对技术人员进行定期培训，提高其服务质量和效率。

2.2服务人员的培训

（2.2.1）服务提供商应对新入职的技术人员进行岗前培训，确保其熟悉公司的服务流程和客户的需求。

（2.2.2）服务提供商应定期对技术人员进行在岗培训，提高其专业技能和服务水平。

2.3服务人员的更换

（2.3.2）服务提供商应将更换服务人员的事宜及时通知客户，并说明原因。

第三条服务费用

3.1服务费用的计算

（3.1.1）服务费用的计算应根据服务提供商提供的服务内容、服务时间和服务地点等因素，按照双方约定的费用标准进行。

（3.1.2）服务提供商应提供详细的费用计算明细，供客户核对。

3.2服务费用的支付

（3.2.1）客户应按照合同约定的付款周期和付款方式，按时支付服务费用。

（3.2.2）服务提供商应提供正规发票，客户有权要求开具增值税专用发票。

3.3服务费用的调整

（3.3.1）如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。

（3.3.2）服务提供商应在调整服务费用前，将调整方案通知客户，并协商一致。

第四条服务期限

4.1服务期限的起始时间

（4.1.1）本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限自合同生效之日起计算。

（4.1.2）如双方另有约定，以双方的约定为准。

4.2服务期限的续约

（4.2.1）如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务内容、费用等相关事项。

（4.2.2）双方未达成书面续约协议的，视为合同到期终止。

4.3服务期限的终止

（4.3.1）本合同期满后，如双方未达成续约协议，服务提供商应按照客户的需求，提供必要的transitionperiod（过渡期），以确保客户的信息技术支持服务的平稳过渡。

第五条