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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

通用型港湾云服务协议规范2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云服务范围

1.2服务项目

1.3服务支持

2.服务期限

2.1服务开始时间

2.2服务结束时间

2.3服务续约条款

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.用户义务

4.1遵守法律法规

4.2数据安全与备份

4.3合理使用服务

5.港湾云责任

5.1服务质量和可靠性

5.2数据保护与隐私

5.3安全保障

6.违约责任

6.1用户违约

6.2港湾云违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.服务变更和终止

8.1服务变更

8.2服务终止

8.3终止后的事宜

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权保护

10.保密条款

10.1保密义务

10.2保密期限

10.3保密泄露后的处理

11.法律适用和管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他条款

12.1服务等级协议（SLA）

12.2技术支持与维护

12.3客户服务与沟通

13.附件

13.1服务项目详细说明

13.2费用明细表

13.3服务等级协议（SLA）详情

14.签署信息

14.1甲方（用户）信息

14.2乙方（港湾云）信息

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1云服务范围

甲方同意接受乙方提供的通用型港湾云服务，服务范围包括但不限于云存储、云计算、云数据库、云安全等服务。

1.2服务项目

乙方根据甲方需求提供相应的云服务项目，具体服务内容详见附件一。

1.3服务支持

乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

第二条：服务期限

2.1服务开始时间

本合同签订之日起，甲方开始享用乙方提供的云服务。

2.2服务结束时间

服务结束时间由双方在合同期满前一个月协商确定，并签订书面补充协议。

2.3服务续约条款

如甲方愿意续约，应在合同到期前一个月向乙方提出书面续约申请，双方协商一致后签订书面续约协议。

第三条：服务费用

3.1费用计算

甲方应按照乙方提供的费用明细表支付相应的服务费用。

3.2费用支付方式

甲方同意通过银行转账、等乙方认可的方式支付服务费用。

3.3费用调整

乙方如因市场行情变化、政策调整等原因需调整服务费用的，应提前一个月通知甲方，双方协商一致后可调整。

第四条：用户义务

4.1遵守法律法规

甲方在使用乙方提供的云服务时，应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用云服务从事违法活动。

4.2数据安全与备份

甲方应对其在云服务中的数据安全负责，并定期进行数据备份。

4.3合理使用服务

甲方应合理使用乙方提供的云服务，不得利用云服务发送垃圾邮件、进行非法侵入他人计算机信息系统等行为。

第五条：港湾云责任

5.1服务质量和可靠性

5.2数据保护与隐私

乙方承诺对甲方的数据进行严格保密，并采取有效措施保护甲方的隐私。

5.3安全保障

乙方应采取一切合理措施保障云服务的网络安全，确保甲方数据的安全。

第六条：违约责任

6.1用户违约

甲方违反本合同的，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

6.2港湾云违约

乙方未按照本合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

第七条：争议解决

7.1协商解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2调解解决

协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

7.3法律途径

调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第八条：服务变更和终止

8.1服务变更

甲方如需变更服务内容或终止部分服务项目，应提前一个月向乙方提出书面申请，双方协商一致后可变更服务内容或终止部分服务项目。

8.2服务终止

本合同期满后，甲方未提出续约申请的，本合同自行终止。

8.3终止后的事宜

合同终止后，乙方应在五个工作日内向甲方提供所有服务数据备份，并按照双方约定处理甲方在云服务中的数据和资料。

第九条：知识产权

9.1知识产权归属

双方同意，乙方提供的云服务及相关的软件、技术等成果的知识产权归乙方所有。

9.2知识产权保护

乙方应保护甲方的知识产权，不得将其侵犯或泄露给第三方。

第十条：保密条款

10.1保密义务

双方在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等机密信息，应予以严