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高效IT安全托管服务标准协议2024版

本合同目录一览

第一条服务内容与范围

1.1IT安全评估与咨询

1.1.1安全漏洞扫描

1.1.2安全风险评估

1.1.3安全策略制定

1.2安全运维管理

1.2.1安全事件监控

1.2.2入侵检测与防御

1.2.3安全日志管理

1.3应急响应服务

1.3.1安全事件响应

1.3.2安全事件调查

1.3.3威胁情报分析

1.4安全培训与教育

1.4.1员工安全意识培训

1.4.2安全技能培训

1.4.3安全管理制度培训

第二条服务期限与续约

2.1服务期限

2.1.1合同生效日期

2.1.2合同到期日期

2.2服务续约

2.2.1续约条件

2.2.2续约流程

2.2.3续约费用

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1服务套餐费用

3.1.2额外服务费用

3.1.3费用支付周期

3.2支付方式

3.2.1银行转账

3.2.2电子支付

3.2.3支票支付

第四条客户义务与责任

4.1客户提供资料与信息

4.1.1安全评估所需资料

4.1.2安全运维所需权限

4.1.3应急响应服务所需信息

4.2客户配合与支持

4.2.1安全培训与教育配合

4.2.2安全事件调查配合

4.2.3威胁情报分析支持

第五条服务商义务与责任

5.1安全评估与咨询服务

5.1.1提供专业评估报告

5.1.2安全风险分析与建议

5.1.3定期回访与咨询服务

5.2安全运维管理

5.2.124/7安全监控

5.2.2入侵检测与防御实施

5.2.3安全日志分析与报告

5.3应急响应服务

5.3.1立即响应安全事件

5.3.2安全事件调查与分析

5.3.3威胁情报更新与共享

5.4安全培训与教育

5.4.1提供培训材料与资源

5.4.2组织培训课程与考试

5.4.3培训效果评估与反馈

第六条保密条款

6.1服务商保密义务

6.1.1客户资料保密

6.1.2安全漏洞保密

6.1.3业务运营保密

6.2客户保密义务

6.2.1服务费用保密

6.2.2合作方信息保密

6.2.3商业机密保密

第七条服务中断与恢复

7.1服务中断情况

7.1.1服务中断原因

7.1.2服务中断通知

7.1.3服务中断时长

7.2服务恢复流程

7.2.1服务恢复计划

7.2.2服务恢复步骤

7.2.3服务恢复验证

第八条服务品质保证

8.1服务满意度保障

8.1.1客户满意度调查

8.1.2服务质量改进计划

8.1.3客户投诉处理

8.2服务性能指标

8.2.1安全监控响应时间

8.2.2入侵检测准确率

8.2.3安全事件处理时效

第九条变更与调整

9.1服务内容变更

9.1.1变更原因

9.1.2变更流程

9.1.3变更生效日期

9.2服务费用调整

9.2.1调整原因

9.2.2调整流程

9.2.3调整生效日期

第十条合同终止与解除

10.1合同终止情况

10.1.1合同到期终止

10.1.2提前终止条件

10.1.3终止通知期限

10.2合同解除流程

10.2.1解除申请

10.2.2解除审批

10.2.3

第一部分：合同如下：

第一条服务内容与范围

1.1IT安全评估与咨询

1.1.1安全漏洞扫描

甲方授权乙方对甲方的信息技术系统进行定期安全漏洞扫描，并提供扫描报告。

1.1.2安全风险评估

乙方应定期对甲方的信息技术系统进行安全风险评估，并提供评估报告。

1.1.3安全策略制定

乙方应根据安全评估报告，为甲方制定相应的安全策略，并协助甲方实施。

1.2安全运维管理

1.2.1安全事件监控

乙方应对甲方的信息技术系统进行24小时安全事件监控，并及时通知甲方处理。

1.2.2入侵检测与防御

乙方应部署入侵检测与防御系统，对甲方的信息技术系统进行实时保护。

1.2.3安全日志管理

乙方应定期对甲方的信息技术系统安全日志进行分析，并提供分析报告。

1.3应急响应服务

1.3.1安全事件响应

乙方应在接到甲方安全事件报告后，立即进行响应，并协助甲方处理安全事件。

1.3.2安全事件调查

乙方应对发生的安全事件进行调查，并提供调查报告。

1.3.3威胁情报分析

乙方应分析安全事件，提供威胁情报，并协助甲方采取相应措施。

1.4安全培训与教育

1.4.1员工安全意识培训

乙方应为甲方员工提供安全意识培训，提高员工的安全意识。

1.4.2安全技能培训

乙方应为甲方员工提供安全技能培训，提高员工的安全操作能力。

1.4.3安全管理制度培训

乙方应为甲方提供安全管理制度培训，协助甲方建立完善的安全管理制度。

第二条