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二零二四版护工服务家属责任协议书

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1护工基本信息

1.2家属基本信息

2.护工服务内容

2.1基本护理服务

2.2特殊护理服务

2.3生活照料服务

3.服务时间与地点

3.1服务时间

3.2服务地点

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务期限

5.1服务起始时间

5.2服务结束时间

6.护工责任与义务

6.1护工职责

6.2护工义务

6.3护工行为规范

7.家属责任与义务

7.1家属职责

7.2家属义务

7.3家属行为规范

8.服务质量要求

8.1护理质量标准

8.2服务质量监督

9.保密条款

9.1护工保密义务

9.2家属保密义务

10.违约责任

10.1护工违约责任

10.2家属违约责任

10.3违约金

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1护工基本信息

1.1.1护工姓名：

1.1.2护工性别：

1.1.3护工年龄：

1.1.4护工身份证号码：

1.1.5护工联系电话：

1.1.6护工服务资质证书号码：

1.2家属基本信息

1.2.1家属姓名：

1.2.2家属性别：

1.2.3家属年龄：

1.2.4家属身份证号码：

1.2.5家属联系电话：

2.护工服务内容

2.1基本护理服务

2.1.1生活照料：包括协助病人起床、穿衣、洗漱、进食等日常生活照料。

2.1.2协助康复：包括按摩、针灸、物理治疗等康复辅助。

2.1.3病情观察：包括监测生命体征、病情变化，及时向家属报告。

2.2特殊护理服务

2.2.1特殊疾病护理：针对特定疾病提供专业的护理服务。

2.2.2紧急情况处理：在紧急情况下，提供必要的救治措施。

2.3生活照料服务

2.3.1饮食管理：制定合理的饮食计划，确保病人营养均衡。

2.3.2卫生清洁：保持病人居住环境的清洁卫生。

2.3.3洗衣、晾晒：定期清洗病人的衣物，保持衣物清洁。

3.服务时间与地点

3.1服务时间

3.1.1服务起始时间：____年____月____日

3.1.2服务结束时间：____年____月____日

3.2服务地点

3.2.1服务地址：____省____市____区____街道____号

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1护工服务费用：____元/月

4.1.2其他相关费用：____元/月

4.2支付方式

4.2.1支付方式：现金/银行转账

4.2.2付款期限：每月____日前支付当月费用

5.服务期限

5.1服务起始时间：____年____月____日

5.2服务结束时间：____年____月____日

6.护工责任与义务

6.1护工职责

6.1.1按照服务协议提供专业的护理服务。

6.1.2严格遵守国家法律法规和医院规章制度。

6.1.3尊重病人的人格和隐私，保护病人信息安全。

6.2护工义务

6.2.1确保病人安全，预防意外事故发生。

6.2.2及时向家属报告病人病情变化。

6.2.3配合家属做好病人生活照料工作。

6.3护工行为规范

6.3.1穿着整洁、得体，佩戴工作牌。

6.3.3遵守医院规定的作息时间，不得擅自离岗。

8.服务质量要求

8.1护理质量标准

8.1.1护工应具备相应的护理专业知识和技能，能够满足病人需求。

8.1.2护理操作规范，严格执行无菌操作规程。

8.1.3病人生活照料细致入微，确保病人舒适和安全。

8.2服务质量监督

8.2.1家属有权对护工服务质量进行监督和评价。

8.2.2护工应接受家属和医院的定期检查和考核。

8.2.3对于服务质量问题，护工应立即整改，并向家属说明情况。

9.保密条款

9.1护工保密义务

9.1.1护工对病人隐私和个人信息负有保密责任。

9.1.2未经病人或家属同意，不得泄露病人隐私。

9.2家属保密义务

9.2.1家属对护工提供的服务内容和病人情况负有保密责任。

9.2.2未经护工同意，不得泄露护工个人信息。

10.违约责任

10.1护工违约责任

10.1.1护工未履行合同约定的服务内容，应向家属支付违约金。

10.1.2护工违反保密条款，泄露病人或家属信息，应承担相应的法律责任。

10.2家属违约责任

10.2.1家属未按时支付服务费用，应向护工支付滞纳金。

10.2.2家属违反合