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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

应用系统运行管理办法

第一章总则

第一条为保障中国某集团有限公司（以下简称集团公司）

应用系统的安全、可靠、稳定运行，规范应用系统的运行管理，

根据《中国某集团有限公司信息系统运行管理办法》，制定本办

法。

第二条本办法所称应用系统是指由计算机硬件平台、系统

软件、应用软件和网络组成的用于处理企业各项业务的信息系

统。

第三条本办法所称应用系统运行管理是指对应用系统使

用、维护、检修、故障处理、缺陷消除、停用以及资料管理等工

作。

第四条本办法适用于集团公司总部，各分子公司、基层企

业（以下简称各级企业）。

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第二章组织与职责

第五条集团公司信息中心是应用系统运行技术归口管理部

门，负责集团公司集中部署应用系统的运行管理，负责对各级企

业应用系统运行管理工作进行指导、监督、检查和考核。

第六条各级企业信息化主管部门负责部署在本地应用系统

的运行管理，负责协助集团公司集中部署应用系统的运行管理。

第七条各级企业相关业务部门为应用系统运行业务归口管

理部门，负责应用系统权限分配、使用、培训和推广等工作，配

合进行应用系统运行技术管理。

第八条应用系统外委维护单位承担系统运行直接管理工

作，接受委托单位的监督、管理和考核。

第三章系统启用

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第九条应用系统启用前，须按照国家信息安全等级保护相

关要求完成系统定级和安全评估工作，并通过对系统的最终验

收。

第十条系统承建单位和业务应用主管部门应制订系统上线

实施计划，其内容至少包括系统名称和简要说明、拟上线时间、

环境资源要求、移交资料清单、安全保障措施等，并报信息化主

管部门审批。

第十一条信息化主管部门按照批准的系统上线实施计划组

织系统正式部署和接收，下达系统启用通知。

第四章系统运行

第一节运行环境管理

第十二条系统上线后，信息化管理部门应详细记录应用系

统初始的运行参数、软硬件平台环境和网络配置数据等信息，统

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一归档保管。

第十三条因业务管理原因需对应用系统运行环境进行变更

时，由业务管理部门提出变更申请，经信息化管理部门审批后实

施，并记录最新运行环境数据。

第二节用户管理

第十四条应用系统业务管理部门应建立系统账号申请、审

批、授权、变更和销号的流程。

第十五条应用系统管理员账号由业务管理部门建立并指定

专人管理，应用系统管理员根据“权限最小化”的原则设定普通

用户权限。

第十六条用户因岗位变更、退休、离职等原因需变更权限

时，经业务管理部门确认后，由应