一级人力资源管理师考试第三章培训与开发考点概要.pptVIP

企业培训与开发;一级企业人力资源管理师考试内容与分数配置;内容;培训与开发;本章内容提要：;世界500强的变化：;构建企业员工培训开发体系;培训需求系统;战略与环境分析：企业经营战略对培训策略的要求;案例1：

在联合利华：

一、把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公

司，使经营成本下降了20%，外籍管理人员减少了3/4；

二、果断退出非主营业务，专攻家庭与个人护理用品，食品

及饮料和冰淇淋等三大优势系列，取得了重大成功；

三、虽然拥有2000多个品牌，但在中国推广不到20个，都

是一线品牌；

四、通过调整、合并，减少了3个生产地址，节约了30%的运

行费用。??

五、这次将食品零售营销网络转包，把自己不特别擅长的零

售营销转包出去，从而专心制定战略计划、管理主要客

户及分销商，有利于迅速提高市场占有率和知名度，实

现在华投资的战略目标。

;思考：

该企业是采用了哪种战略，这种战略在在企业培训上要突出哪些重点呢？

;案例2：

娃哈哈以保健食品起家。80年代末到90年代初，活跃在市场上的那只“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的产品——娃哈哈儿童营养液是创牌产品。这只产品以显著的功效填补了一项空白，荣获“国家级新产品”称号，为娃哈哈后来的发展奠定了良好的市场基础。

娃哈哈集团公司开始推出第一只饮料产品——娃哈哈果奶。这一含乳饮料产品不断更新换代，由单一口味变为六种口味，又变成添加了维生素A、维生素D和钙质的“AD钙奶”；后来成功添加了复合双歧因子与牛磺酸，推出“第二代AD钙奶”。同时公司还推出的娃哈哈纯净水也获得巨大成功，当年成为全国市场占有率第一的产品。接着，陆续推出了冰红茶、冰绿茶、有机绿茶、花草茶等新产品，从而进一步打开了市场空间。;思考：

该企业是采用了哪种战略，这种战略在企业培训上要突出哪些重点呢？

;案例3：把联想收购IBM的个人电脑业务，比成蛇吞象一点也不会过分。无论是销售收入还是市场份额，IBM的个人电脑业务都是联想的三倍，市场范围远大于??想，员工人数也超过了联想。对于联想来说，这次交易使它迅速成为一个关键产业中的全球性公司。它由此进入个人电脑的全球市场，一夜之间成为一家年销售额超过160亿美元的电脑制造商，位列全球三甲。它还独享IBM商标的5年使用权。而对于IBM来说舍弃了净亏损高达2.58亿美元的个人电脑业务，从而使自己更彻底地向高增加值的服务和软件领域转变。这次收购也使联想和IBM结成长期战略联盟。IBM将成为联想的首选服务和客户融资提供商。同时，联想将成为IBM的首选PC供应商。但是蛇能否良性地消化象，人们对此还存在不少担心。就连柳传志也承认，此次交易将面临三个方面的风险：一是新联想能否被IBM的客户和全球个人电脑市场所接受和认可；二是原IBM的员工是否对新公司充满信心和自豪；三是两家公司的文化能否成功地整合。;思考：

该企业是采用了哪种战略，这种战略在企业培训上要突出哪些重点呢？

;案例4：

荷兰TNT集团中国区首席执行官迈高在上海宣布，TNT中国将从安吉天地汽车物流有限公司撤出。安吉天地是TNT与上海汽车工业销售总公司各出资50%组建的国内首家汽车物流合资企业，注册资本为3000万美元。以整车物流和汽车零部件物流等供应链管理物流为主营业务的安吉天地，由于服务于上海通用、上海大众和华晨金杯等汽车厂商，其盈利一直都很丰厚。

至于为何要丢弃这块“肥肉”，迈高表示这是为了跟随TNT在全球的战略转移。TNT宣布将出售旗下绝大部分物流业务，由“快递、邮件和物流供应商”开始向“快递、邮件和货运管理提供商”转型。转型的根本原因是TNT缺乏足够的现金流支持！;思考：

该企业是采用了哪种战略，这种战略在企业培训上要突出哪些重点呢？

;研究战略的同时还需研究员工期望值;第二讲、员工培训开发规划系统;培训开发职能部门的组建模式;学院模式（理论派）;客户模式（实战派）;矩阵模式（夹心派）;虚拟培训组织模式（完美派）;企业培训规划如何制订？;第三讲、员工培训实施系统;2、常见思维障碍;培训的核心目标

——员工的思维模式和工作方法创新;3、常见思维类型;想象思维;无意想象训练：催眠状况下的训练方法。

再造想象训练：根据外部信息的启发、对自己脑内已存入的记忆表象进行检索的活动。

;创造性想象训练：对记忆表象的加工、改造、重组的思维操作活