企业信息管理方案.pptVIP

组织沟通是管理中极为重要的部分。管理与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”首先，企业应重视沟通者自身的沟通技能的提高调整沟通心态。学会倾听注重非言语信息其次，企业应根据企业发展需求有目的的健全组织的沟通渠道。再次，企业还应注重组织沟通反馈机制的建立最后，企业要注重组织沟通环境的改善组织沟通既是一门涉及心理学、管理学和行为科学多学科的边缘科学，同时又是一门工作和生活的艺术。它建立于社会人际沟通基础之上，却又并非人际沟通的简单叠加。所以，有效改善组织沟通不仅需有科学理论的指导，更多的则是靠组织管理者和成员在日常工作和生活中不断的探索和实践。这样，组织的沟通必定会得以改善，沟通艺术的真谛也必将会得以领会。12使接收者容易了解消息，节约时间1清楚和明确的指令容易被遵循和遵照行事2良好的书面表达能够产生巨大的影响3书面报告可能成为就业裁判或法庭上的证据401目的02读者03层次组织04风格和语气05其他良好的习惯做法在演示中使用文本的作用*为了帮助吸引听众的注意力和确保积极响应你讲的内容，演示的每一个元素都在起作用，都有意义如果是经验较少的演说者或给同事简短演示的讲话人，可以使用提示卡片。在卡片上列出演示的主要点每3分钟使用一张不要拘泥于幻灯片字体适合阅读简短明快视频会议的技巧*事先传播所有文档01事先简要通知会议主持02穿清淡优美色彩的衣服，避免白色和黑色03会议期间，应准备好随手可及的饮料04采用正常的速度、语调和语气05使演示成为互相的交流06不要中途打断任何人07考虑你要从参加者得到什么响应08学会使用降音钮09保持坐姿态，从而使摄像头能够对准你10*系统开发中的关键问题生产函数22%代理理论40%交易成本38%系统开发的意义你的许多时间花费在计算机上01有时系统不能做你要求它做的工作02系统的升级和更新03了解系统是怎样开发的，为什么要那么开发？它可能存在的缺陷？协作系统开发。04第一个模型是RichardAnthony开发的，这实际上是企业行为的模型01生命周期不是线性的，没有明确的起始点和终止点，而是必须作为一个连续的过程来对待02组织职能信息系统活动控制运营战术战略领导TPSMISDSS实现推荐评估可选择的设计需求规范分析问题

定义问题危机维护修改需求增加、改善、附加瀑布模型（WaterfallModel）典型瀑布模型具有顺序性和依赖性*需求分析的重要性01需求的提出者02需求分析报告的签字者03需求工程和其他项目过程的关系*开发非战略的系统01关注技术问题02定义很少需求03混淆用户和技术责任04使用计算机解决管理问题05首先选择硬件06首先购买软件07时间和材料方面选择一个供应商08带着大隐患实施09*企业内部网和企业外部网局域网(LAN)：连接单个房间内的、一个建筑物内的或地理上互相靠近的几个建筑物内的多台计算机广域网(WAN)：连接相距数百甚至数千英哩的多台计算机Internet（因特网）：TCP/IP协议连接到Internet的方式*远程登录TelnetFTP文件传输服务环球信息网WorldWideWeb(WWW)图形界面的超文本、超媒体浏览器电子邮件（E_mail）电子新闻USENET共享资源获取信息协同工作改进了雇员、客户和供应商之间的信息流打破了时空的限制：世界范围内的企业能够作为一个逻辑整体互相通信通过共同的单一界面可以方便地访问信息对信息的较好的访问一较快和较好的决策一降低成本降低了IT运营的成本在国际范围内强化了企业的形象它能够满足大范围内的实际应用Public/ExternalInternetUsersIntranetClientsServersERPLegacysystemsE-mailserversWebserversDatabasesFirewalls供应商分销商客户电缆连接的Internet,VPNIntranetIntranet防火墙防火墙Extranet2集成分布式的计算策略3快速样机试验1容易导航5可扩展介质4规模灵活国家信息基础设施（NII）

开放的数据网络平台(ODN)搜索主要指标：流量、用户数、点击率YST是雅虎搜索技术(Yahoo!