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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

突发重大网络舆情应急处置预案五篇

舆情处置是指对于网络事件引发的舆论危机，通过利用一些舆情监测手段，

分析舆情发展态势，加强与网络的沟通，以面对面的方式和媒体的语言风格，

确保新闻和信息的权威性和一致性。下面是小编精心整理的突发重大网络舆情

应急处置预案五篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【篇1】突发重大网络舆情应急处置预案我校为有序引导，有效预防、减少

和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据

已有相关规定，特制定本预案。

一、工作原则

(一）统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管

理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

(二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施

突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。

(三）监测预警，及早防范。及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头

性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防

和消除不良影响。

二、组织体系及工作职责

(一)领导机构及职责

成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发

重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施；督导、考核有关单位突发重大舆

情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导舆论。学校宣传科负责舆

情处理，电教网络中心负责提供技术支持。

(二）岗位职责

宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工

作。

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。建立舆情

监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、

善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。有技

术上问题的及时与电教网络中心联系。

三、处置程序及办法

(一)研判预警

对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关

真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

(二）快速反应

发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同

时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后

三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处

置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。在应急

处置过程中，要及时续报有关情况。

(三）分类处置

对网络媒体出现的突发重大舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律

等规定的基础上，按以下办法分类处置：

1.对于询问、置疑、诉求类的，学校及时提出答复意见，能当即回复的要当

即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并

在办结之日内回复处理结果。

2.对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知

事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真

相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查

处。

3.对于捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上

违法