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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题含答案
一、单项选择题（50题，每题1分，共计50分。每题的备选项中，只有1个
最符合题意
1、常在建筑物适当部位设置垂直缝隙，将建筑物划分成若干个独立的结构单
元，这条缝称为（）。
A.变形缝
B.伸缩缝
C.沉降缝(正确答案)
D.抗震缝
2、公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件
截止之日止，最短不得少于（）日。
A.5
B.10
C.15
D.20(正确答案)
3、建设单位书面提请物业服务企业承接查验，在现场查验（）日前，建设单
位应当向物业服务企业移交相关物业资料。
A.7
B.10
C.15
D.20(正确答案)
4、项目承接查验前的成品保护原则上由（）组织实施并承担费用。
A.建设单位(正确答案)
B.施工单位
C.装修单位
D.业主
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
5、重大事故是指修理费用一般设备在5000元以上，重要设备10000元以
上，造成停电、停水、停气、停冷(暖)（）分以上时的事故。
A.10
B.15
C.20
D.30(正确答案)
6、酬金制物业服务收费中，预收的物业服务资金包括物业服务企业的酬金和
（）。
A.物业服务成本
B.物业服务支出(正确答案)
C.物业服务合理利润
D.管理费用
7、（）适用于楼层较高、原设计配高空吊篮的建筑，较为安全，但工作效率
低。
A.升降机清洁
B.吊篮清洁(正确答案)
C.人工吊板清洁
D.搭脚手架清洁
8、下列选项，不属于日常物业管理风险中业主使用物业、接受服务中发生的
风险的是（）。
A.物业违规装饰装修带来的风险
B.物业使用带来的风险
C.专业服务咨询的风险(正确答案)
D.法律概念不清导致的风险
9、据服务对象的不同，特约服务通常又可以分为支持性服务与个性化服务。
支持性服务主要是为（）提供的服务。
A.个人
B.业主
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
C.组织(正确答案)
D.社会
10、员工档案资料保存期为离职后（），包括电子档案和纸质档案。
A.6个月
B.一年
C.二年(正确答案)
D.三年
11、下列不属于物业服务企业费用的是（）。
A.直接费用(正确答案)
B.管理费用
C.营业费用
D.财务费用
12、（）是质量手册的支持性文件，是指导员工如何进行及完成质量手册内容
所表达
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