三步教你搞定大客户(KA)课件.pptx

三步教你搞定大客户(KA)

01

PART

认识

人人文库

RENRENDOC.cOM

下载高清无水印

03

PART

维护

2/8黄金法则(80%的业绩来自于

通过大客户可以提高市场占有率

小追大(大客户能够带动小客户白

1

2

3

大客户重要性

业绩上升

市场占比上升

口碑上升

转介绍变多

市场占比低

口碑下降

转介绍少

业绩低

知己阶段

合作

公司

属性

总经纪人数门店数

需求

培训

服务

使用数据

投入产出比

网站

付费模式网络意识网站占比

八卦

老板、网络哪里人、什喜好、癖好

知彼阶段

01

03

02

04

01

PART

认识

03

PART

维护

客情维护

约见拜访(月)

陪访销售，了解门店需求约见店长、区经、高层

·微信营销

·电话、门店拜访、逐个签单·加强服务，拓展会员

经理

主管

开发阶段

销售

·

·

·

·

01

PART

认识

03

PART

维护

维护阶段

·客情

·服务报告

·约见拜访(月)·微信

经纪人

·培训

·门店指导

·电话跟进

·微信(客情、客服、营销)·正能量的传递

决策层

服务

·月报、·门店拜·培训·微信

管理层

客户来源

客户开发方式

区域，板块，街道，小区为单位的门店拜访

陌拜(开拓新门店经纪人)

A.已合作--巩固

B.基础合作--加深合作

C.未合作--找准方式持续跟进

D.不认可--定好下次拜访时间，带上优秀案例

竞争对手

电话跟进

A.已存在--了解效果，多端口推荐

B.到期客户--回拉

C.未合作--跟进介绍，判断意向

D.不存在--确认信息--及时更新

名片收集

电话筛选-预约上门--继续跟进

合作经纪人

跟进，持续跟进，效果服务，增值推广

销售体系参考

01

PART

认识

03

PART

维护

认识

开发

维护阶段

THANKS

感谢聆听