买车销售工作流程.pptxVIP

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2025-01-07 发布于黑龙江
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买车销售工作流程.pptx

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买车销售工作流程;;01;以热情、礼貌的问候迎接客户，并引导其到舒适的区域就座。;;根据客户需求和购车预算，推荐适合的车型，并介绍各车型的特点、性能、配置等。;试驾邀请;02;详细介绍汽车性能及特点;;虚拟现实;邀请客户试驾汽车，让客户亲身感受汽车的驾驶性能和舒适性。;03;查阅厂家价格政策;通过与客户沟通，了解客户购车预算和购车需求，为价格谈判提供基础。;准备并签订合同，明确双方权益;;04;检查车辆状况，确保质量无误;完成交付手续，提供必要文件资料;详细介绍车辆使用说明及保养常识;承诺并提供优质售后服务支持;05;;及时反馈调查结果，持续改进;明确投诉受理、调查、处理和反馈等环节的责任和时限，确保投诉得到及时、有效的处理。;定期组织客户活动，增进彼此了解;06;汽车产品知识;包括沟通技巧、谈判技巧、销售演示技巧等，提高销售业绩。;设立销售奖励、提成、奖金等制度，激励销售人员积极投入工作。;营造积极向上、团结协作的团队氛围;感谢观看