2024年度网络服务与维护合同：网络服务提供商为客户提供的网络服务及维护3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度网络服务与维护合同：网络服务提供商为客户提供的网络服务及维护

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1网络服务提供商信息

2.2客户信息

3.服务内容

3.1网络接入服务

3.2网络设备维护

3.3网络安全服务

3.4技术支持服务

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量要求

6.1网络稳定性

6.2网络速度

6.3网络安全性

6.4技术支持响应时间

7.服务提供

7.1服务提供方式

7.2服务提供地点

7.3服务提供时间

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权使用

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他

14.1法律适用

14.2通知方式

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“网络服务提供商”指提供本合同项下网络服务的企业或个人。

1.1.2“客户”指与网络服务提供商签订本合同并接受网络服务的单位或个人。

1.1.3“网络服务”指网络接入服务、网络设备维护、网络安全服务和技术支持服务。

1.1.4“服务期限”指本合同生效之日起至合同终止日期止的期间。

1.1.5“服务费用”指客户为获得本合同项下网络服务所支付的费用。

1.1.6“服务质量要求”指网络稳定性、网络速度、网络安全性和技术支持响应时间等方面的要求。

2.合同双方信息

2.1网络服务提供商信息

2.1.1名称：[网络服务提供商名称]

2.1.2地址：[网络服务提供商地址]

2.1.3联系人：[网络服务提供商联系人]

2.1.4联系电话：[网络服务提供商联系电话]

2.1.5电子邮箱：[网络服务提供商电子邮箱]

2.2客户信息

2.2.1名称：[客户名称]

2.2.2地址：[客户地址]

2.2.3联系人：[客户联系人]

2.2.4联系电话：[客户联系电话]

2.2.5电子邮箱：[客户电子邮箱]

3.服务内容

3.1网络接入服务

3.1.1提供稳定的宽带接入服务，确保网络畅通无阻。

3.1.2网络接入速率满足客户需求，并根据客户实际使用情况进行调整。

3.2网络设备维护

3.2.1定期对网络设备进行巡检、保养，确保设备正常运行。

3.2.2及时修复网络设备故障，确保网络服务的连续性。

3.3网络安全服务

3.3.1提供网络安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等。

3.3.2定期更新安全策略，确保网络安全。

3.4技术支持服务

3.4.1提供7×24小时技术支持服务，及时响应客户需求。

3.4.2在接到客户报修后，2小时内响应并提供解决方案。

4.服务期限

4.1合同起始日期：[合同起始日期]

4.2合同终止日期：[合同终止日期]

5.服务费用

5.1费用构成

5.1.1网络接入费用

5.1.2网络设备维护费用

5.1.3网络安全服务费用

5.1.4技术支持服务费用

5.2费用支付方式

5.2.1客户应于合同生效之日起，按月向网络服务提供商支付服务费用。

5.2.2支付方式为银行转账，具体账号信息由网络服务提供商提供。

5.3费用调整

5.3.1服务费用如有调整，网络服务提供商应在调整前提前通知客户。

5.3.2调整后的服务费用自通知之日起生效。

6.服务质量要求

6.1网络稳定性

6.1.1网络可用率不低于99%。

6.1.2网络中断时间不超过30分钟/月。

6.2网络速度

6.2.1网络接入速率不低于合同约定的标准。

6.2.2网络速度波动范围不超过±10%。

6.3网络安全性

6.3.1防火墙、入侵检测系统等安全设备正常运行。

6.3.2定期进行安全漏洞扫描和修复。

6.4技术支持响应时间

6.4.1技术支持电话接通时间不超过30秒。

6.4.2技术支持在线回复时间不超过1小时。

8.保密条款

8.1保密内容

8.1.1双方在本合同签订及履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息