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深圳停车场运营制度方案

1.引言

随着深圳市交通拥堵的加剧和私家车保有量的增加，停车难问题

日益突出。为了解决这一问题，深圳市政府制定了一系列措施，

包括增加停车场数量和优化停车场运营管理。本方案旨在提供一

套科学合理的深圳停车场运营制度，以提高停车场利用率和市民

的停车体验。

2.目标和原则

2.1目标

(1)提供更多的停车位，减少停车难问题；

(2)提高停车场的利用率，减少资源浪费；

(3)改善停车环境，提升市民的停车体验；

(4)实施公平公正的收费制度，保障市民权益。

2.2原则

(1)公平公正：依法收费，不偏袒任何一方；

(2)透明公开：停车场信息、收费标准等公开透明；

(3)管控严格：加强管理监督，保障停车场秩序；

(4)利益共享：促进政府、企业和市民的利益共享。

3.停车场分类

根据停车场性质和用途的不同，将深圳停车场划分为以下几类：

(1)室内停车场：位于建筑物内部，主要为商业、住宅区的配套

停车场；

(2)室外停车场：位于建筑物外部，主要为公共停车场；

(3)地下停车场：位于地下的停车场，主要为商业、住宅区的配

套停车场；

(4)道路停车位：位于道路两侧的停车位。

4.管理机构和责任

4.1管理机构

(1)政府：负责制定停车场运营政策、监督停车场管理和收费标

准；

(2)停车场经营者：负责具体的停车场运营管理工作；

(3)停车场管理部门：负责协调各停车场之间的管理工作。

4.2责任

(1)政府：负责制定停车场管理政策、监督停车场经营者的管理

行为，确保停车场运营秩序；

(2)停车场经营者：负责停车场的规划、建设和运营管理工作，

保障停车场的正常运营；

(3)停车场管理部门：负责协调和监督各停车场的管理工作，处

理停车场之间的投诉和纠纷。

5.停车场建设

5.1规划建设

(1)政府要根据深圳市停车需求和交通布局，制定停车需求规划

和停车场分布规划；

(2)停车场建设应充分考虑交通流量、地形地貌、企事业单位分

布等因素，合理确定停车位数量和布局；

(3)政府要加大对停车场建设的支持力度，鼓励企业和社会资本

参与。

5.2设备设施

(1)停车场应配备安全可靠的出入口设施，包括停车券自动售卖

机、车牌识别系统等；

(2)停车场应配备充足的停车位指示和路牌，方便司机查找车位；

(3)停车场应配备充电桩和智能停车系统，满足电动车的停车需

求。

6.停车场管理

6.1入场管理

(1)允许自由出入：不额外收取入场费，车辆能够自由出入停车

场；

(2)手动出入：由停车场管理人员在入口收取停车费，手动开启

道闸放行；

(3)自助出入：停车场配备自助缴费设施，车主在缴费后从设备

扫码放行。

6.2收费管理

(1)收费标准：政府应制定统一的收费标准，包括按小时计费和

按次计费两种方式；

(2)收费方式：实行电子支付和现金支付两种方式，并提供发票；

(3)收费公示：停车场应在入口和出口设立收费公示牌，公示收

费标准和支付方式；

(4)优惠政策：政府可为特定人群或时间段提供停车费优惠政策。

6.3安全管理

(1)安全设施：停车场应配备监控摄像头、灭火器、紧急电话等

安全设施；

(2)管理人员：停车场应有专门的管理人员进行巡视，及时处理

停车场的安全问题；

(3)车辆防盗：停车场应加强车辆防盗工作，引入智能安防系统，

提高车辆安全性。

6.4停车位管理

(1)车位预留：政府可以根据需要，在特定的停车场设置部分车

位预留给特定车辆或人群；

(2)车位指示：停车场应配备停车位指示和导航系统，方便司机

查找车位；

(3)车位记录：停车场管理者应记录每个车位的停车时间和使用

情况，及时清理长时间占用车位的车辆。

7.投诉处理

政府应设立投诉处理机构，负责受理和处理停车场相关投诉。对

投诉情况进行调查核实，及时回应投诉者，并根据情况采取相应

的处理措施。

8.监督和评估

政府应加强对停车场经营者的监督力度，定期进行评估和考核。

对不合格的停车场进行整改或取消经营批准，以提高停车场的管

理水平。

9.结语

本方案旨在制定一套科学合理的深圳停车场运营制度，以解决停

车难问题，提高停车场利用率和市民的停车体验。通过政府、停

车场经营者和市民的共同努力，相信深圳的停车环境将得到明显

改善，市民的出行质量也将得到提高。