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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用服务器保养协议范本2024年版一

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务器

1.3保养服务

1.4保养周期

1.5保养内容

2.服务范围与内容

2.1服务器保养服务

2.2技术支持与咨询

2.3服务器硬件更换

2.4软件升级与维护

2.5紧急故障处理

3.服务时间与响应

3.1保养时间安排

3.2技术支持响应时间

3.3紧急故障处理时限

4.服务费用与支付

4.1保养服务费用

4.2硬件更换费用

4.3软件升级费用

4.4额外服务费用

4.5支付方式与时间

5.合同期限与续约

5.1合同期限

5.2续约条件与流程

6.违约责任与赔偿

6.1合同双方违约责任

6.2赔偿金额计算

7.争议解决方式

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件

8.4合同终止后的权利义务处理

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密信息的使用与保护

9.3保密信息的泄露后果

10.法律适用与争议解决

10.1合同签订地法律

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1合同的修改与补充

11.2合同的附件

11.3双方签署页

12.服务器保养服务清单

12.1服务器名称与型号

12.2保养项目与周期

12.3预计保养时间

13.技术支持与咨询服务内容

13.1技术支持服务范围

13.2咨询服务响应时间

14.合同双方联系方式

14.1甲方联系方式

14.2乙方联系方式

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务器

服务器是指位于甲方场所的下列服务器设备：

（列出服务器设备的具体名称、型号、数量等信息）；

1.3保养服务

保养服务是指乙方按照本合同约定的周期和内容，对甲方服务器进行的例行检查、维护、更换和升级等工作；

1.4保养周期

保养周期是指乙方对甲方服务器进行保养的时间间隔，具体如下：

（列出服务器设备的保养周期）；

1.5保养内容

（列出保养内容的具体项目）；

第二条服务范围与内容

2.1服务器保养服务

乙方负责按照约定的保养周期和内容，对甲方服务器进行例行保养，确保服务器的正常运行；

2.2技术支持与咨询

乙方提供电话、邮件、现场等方式的技术支持与咨询服务，解决甲方在服务器使用过程中遇到的问题；

2.3服务器硬件更换

当甲方服务器出现硬件故障时，乙方负责进行硬件更换工作；

2.4软件升级与维护

乙方负责对甲方服务器所使用的软件进行升级和维护，确保软件版本的更新和安全；

2.5紧急故障处理

当甲方服务器出现紧急故障时，乙方应立即进行处理，确保服务器恢复正常运行；

第三条服务时间与响应

3.1保养时间安排

乙方向甲方提供服务器保养服务的时间为每周的周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00；

3.2技术支持响应时间

乙方在接到甲方的技术支持与咨询请求后，应在4小时内给予响应，并尽快提供解决方案；

3.3紧急故障处理时限

乙方在接到甲方紧急故障报告后，应在2小时内到达现场进行处理，确保服务器恢复正常运行；

第四条服务费用与支付

4.1保养服务费用

甲方向乙方支付的保养服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元，按季度支付；

4.2硬件更换费用

硬件更换费用按照实际更换的硬件配件价格进行计算，甲方应在更换完成后支付给乙方；

4.3软件升级费用

软件升级费用按照实际升级的软件版本价格进行计算，甲方应在升级完成后支付给乙方；

4.4额外服务费用

如甲方需乙方提供合同约定范围以外的服务，双方可另行协商确定额外服务费用；

4.5支付方式与时间

甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，支付时间为每个季度的第一个工作日；

第五条合同期限与续约

5.1合同期限

本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止；

5.2续约条件与流程

合同期满前，甲乙双方可协商续约，如需续约，应在本合同期满前一个月内签订新的合同，并按照约定的条件执行；

第六条违约责任与赔偿

6.1合同双方违约责任

一方违约导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担违约责任，向守约方支付赔偿金；

6.2赔偿金额计算

赔偿金的计算方式为：损失金额