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加油站工作人员岗位职责

一、服务职责

加油服务：严格按照操作规程进行加油，确保安全、准确、高效。

商品销售：介绍并销售便利店商品，为顾客提供便利。

清洁维护：保持加油站环境整洁，及时清理油污、垃圾等。

信息收集：收集顾客意见和建议，并及时反馈给上级。

二、安全职责

安全操作：遵守安全操作规程，确保自身和顾客的安全。

隐患排查：定期检查加油站设备设施，及时发现并消除安全隐患。

应急处理：掌握应急处置流程，能够应对突发事件，例如火灾、泄漏等。

安全培训：定期参加安全培训，提高安全意识和应急处置能力。

三、业务职责

了解产品：熟悉加油站提供的各类产品和服务，能够解答顾客的疑问。

促销活动：了解并执行加油站开展的促销活动，积极向顾客推广。

数据统计：记录加油量和销售数据，定期整理并上报。

设备维护：协助维修人员维护加油站设备设施。

四、其他职责

遵守纪律：遵守公司规章制度，服从上级安排。

持续学习：不断学习新知识，提高自身业务能力和服务水平。

加油站工作人员岗位职责

一、服务职责

耐心倾听：仔细聆听顾客的需求，并给予耐心解答。

个性化服务：根据顾客的个性化需求，提供相应的服务，例如推荐适合的燃油、提供洗车服务等等。

微笑服务：用微笑服务每一位顾客，让顾客感受到温暖和尊重。

主动关怀：主动询问顾客是否需要帮助，例如加水、检查轮胎气压等等。

维护秩序：维护加油站的秩序，引导车辆有序排队加油。

二、安全职责

安全检查：定期检查加油站的消防设施、油罐区等，确保其处于良好状态。

安全培训：定期参加安全培训，学习最新的安全知识和技能。

安全宣传：向顾客宣传安全知识，例如加油时不要吸烟、不要使用手机等等。

应急预案：掌握加油站的应急预案，能够迅速有效地应对突发事件。

安全意识：时刻保持安全意识，及时发现并消除安全隐患。

三、业务职责

产品知识：熟悉加油站提供的各类产品和服务，能够为顾客提供专业的咨询和建议。

销售技巧：掌握销售技巧，能够有效地向顾客推荐产品和服务。

数据统计：准确记录加油量和销售数据，为加油站的管理和决策提供依据。

设备维护：定期检查加油机的精度，确保其准确无误。

成本控制：合理控制加油站的运营成本，提高经营效益。

四、其他职责

学习能力：不断学习新知识，提高自身业务能力和服务水平。

团队合作：积极参与团队活动，增强团队凝聚力。

加油站工作人员岗位职责

一、服务职责

耐心倾听：仔细聆听顾客的需求，并给予耐心解答。

个性化服务：根据顾客的个性化需求，提供相应的服务，例如推荐适合的燃油、提供洗车服务等等。

微笑服务：用微笑服务每一位顾客，让顾客感受到温暖和尊重。

主动关怀：主动询问顾客是否需要帮助，例如加水、检查轮胎气压等等。

维护秩序：维护加油站的秩序，引导车辆有序排队加油。

二、安全职责

安全检查：定期检查加油站的消防设施、油罐区等，确保其处于良好状态。

安全培训：定期参加安全培训，学习最新的安全知识和技能。

安全宣传：向顾客宣传安全知识，例如加油时不要吸烟、不要使用手机等等。

应急预案：掌握加油站的应急预案，能够迅速有效地应对突发事件。

安全意识：时刻保持安全意识，及时发现并消除安全隐患。

三、业务职责

产品知识：熟悉加油站提供的各类产品和服务，能够为顾客提供专业的咨询和建议。

销售技巧：掌握销售技巧，能够有效地向顾客推荐产品和服务。

数据统计：准确记录加油量和销售数据，为加油站的管理和决策提供依据。

设备维护：定期检查加油机的精度，确保其准确无误。

成本控制：合理控制加油站的运营成本，提高经营效益。

四、其他职责

学习能力：不断学习新知识，提高自身业务能力和服务水平。

团队合作：积极参与团队活动，增强团队凝聚力。