企业总机管理制度样本.docxVIP

企业总机管理制度样本

企业总机治理制度样本有关的物业治理文本，企业总机治理制度样本第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。其次条话务员在值班时，应坚守岗位，做到：1.接、转快速、精确;2.值机......

企业总机治理制度样本

第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。

其次条话务员在值班时，应坚守岗位，做到：

1.接、转快速、精确;

2.值机用话简炼、清楚，回话礼貌、急躁;

3.仔细做好原始记录和数据统计工作;

4.细心操作，爱惜设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;

5.作好交接班和长话记录;

6.严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。

第三条凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必需先到履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。

第四条原则上不接私人和外单位人员长途电话，特别状况，需到履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，通话完毕后凭总机房回单到财务部门结清费用。

第五条机房内不准抽烟、吵闹和闲谈，不准将易燃易爆物品带入机房，不准干与工作无关的其他事情。

第六条话务员应常常检查机台完好状态，发觉故障无法排解应准时报告电话修理员和领导。

第七条话务员应定期进展用户的访问，不断改良效劳质量。

第八条电话修理人员须按规定定期对机房各种设备进展维护保养，并做好记录，保证线路畅通。

第九条应常常对总机的通讯状况和邮电局转来的各类长途电话状况进展检查。