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管理科学活力2024年

连锁中医馆成本管理存在的问题及对策探析

刘敬长

（广东益辅成药业有限公司，江门529100）

［摘要］在“健康中国”的号召下，连锁中医馆迎来了崭新的发展机遇。然而，运营流程不规范、采购与库存控

制不匹配、人力资源配置不合理、合规风险等因素，制约了中医馆成本管理的进步。为了解决这些问题，文章提出了一系

列具体策略，包括采用标准操作程序、构建采购与库存协同管理系统、建立灵活排班、优化工作流程，以及强化合规管理

体系与培训宣传等。这些对策旨在提高连锁中医馆的成本管理能力，降低其成本并增强其市场竞争力。

［关键词］连锁中医馆；成本管理；对策

引言理责任到人、控制到位、量化指标、明确考核、目标落实，

随着中医门诊服务行业竞争的加剧，连锁中医馆经营形成系统化的管理与考核控制模式，落实成本控制到事前、

面临着巨大的成本压力，成本管理逐渐成为中医馆经营中事中、事后各个阶段。同时，应明确激励与考核到具体岗

的重要环节，直接影响其盈利能力及市场地位。然而，部位，对于成本控制管理过程中产生的利润应进行分享，提

分连锁中医馆在成本管理方面存在一些问题，不仅增加了高管理人员的积极性，同时也让医馆经营管理进一步优化，

成本，而且影响了服务质量，对中医馆的声誉和患者满意增加中医馆的经营效益。

度造成影响。仔细剖析成本管理问题，找出根本原因，提（四）成本分析与控制

出有效的解决方案，帮助中医馆降低成本、提高运营效率、成本分析与控制是连锁中医馆成本管理的核心内容。

增强市场竞争力。在对成本构成实时分析的前提下，中医馆可了解各项成本

[1]

一、连锁中医馆成本管理基本环节的比例和变化趋势，为成本控制提供决策依据。同时，

中医馆还需定期实施效益分析，借助比较分析法、比率分

（一）成本核算与分类

析法等方法，评估经营效益和盈利能力。在此基础上，中

成本核算与分类是连锁中医馆成本管理的基础。中医

医馆可制定相应的成本控制措施，如优化采购渠道、降低

馆需按照规定的核算方法和分类标准，对各项成本实施详

库存成本、提高工作效率等，以实现成本控制和效益提升。

细核算和分类，包括中药饮片、医生人员工资等直接成本

二、连锁中医馆成本管理存在的问题

和其他间接成本，房租、设备折旧等固定成本和与收入直

接相关的药品、耗材变动成本，日常经营的管理费用、营（一）运营流程标准化不足

销宣传相关的销售费用，等等。基于对成本的核算与分类，连锁中医馆需建立一套标准化的流程来保障服务质量、

中医馆能够更清晰地了解各项成本的构成情况，为后续的提高运营效率并降低成本。缺乏统一的标准会增加各分店

成本管理和控制提供清晰的依据与支持。的运营成本，同时服务质量也难以保障。

1．看诊服务流程标准不足

（二）采购与库存管理

在实际操作中，很多连锁中医馆在预约、挂号、看诊、

采购与库存管理是连锁中医馆成本管理的关