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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度电商平台的技术升级与维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方名称、地址、联系方式

1.2乙方名称、地址、联系方式

1.3甲方法定代表人/负责人、乙方法定代表人/负责人

1.4甲方联系方式、乙方联系方式

2.技术升级内容

2.1系统功能升级

2.2系统性能优化

2.3安全性提升

2.4技术支持与培训

3.维护服务内容

3.1系统日常维护

3.2故障响应与处理

3.3数据备份与恢复

3.4软件更新与升级

4.合同期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3合同续约条款

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3支付时间节点

5.4违约责任

6.技术支持与响应时间

6.1技术支持服务

6.2故障响应时间

6.3响应流程

7.知识产权与保密

7.1知识产权归属

7.2保密条款

7.3保密期限

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.其他约定

11.1不可抗力条款

11.2通知方式

11.3合同附件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人员

13.合同附件清单

13.1附件一：技术升级方案

13.2附件二：维护服务计划

13.3附件三：费用明细表

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管责任

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方名称：电商平台

1.2甲方地址：省市区路号

1.4乙方法定代表人：

1.6乙方名称：信息技术有限公司

1.7乙方地址：省市区路号

2.技术升级内容

2.1系统功能升级：包括但不限于增加新功能、优化现有功能、提高用户体验。

2.2系统性能优化：提升系统响应速度、数据处理能力、稳定性等。

2.3安全性提升：加强系统安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等。

2.4技术支持与培训：提供系统操作培训、技术咨询服务，确保甲方技术人员能够熟练使用和维护系统。

3.维护服务内容

3.1系统日常维护：包括但不限于系统运行监控、数据备份、系统优化等。

3.2故障响应与处理：在接到甲方故障报告后，乙方应在2小时内响应，并尽快解决故障。

3.3数据备份与恢复：定期对甲方数据进行备份，确保数据安全，并能在必要时进行恢复。

3.4软件更新与升级：根据甲方需求，提供软件更新和升级服务，确保系统功能与性能的持续优化。

4.合同期限

4.1合同起始日期：2024年1月1日

4.2合同终止日期：2024年12月31日

4.3合同续约条款：如双方同意，可在合同到期前一个月内协商续约。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：人民币万元整

5.2费用支付方式：甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用，后续费用按季度支付。

5.3支付时间节点：每个季度首月15日前支付当季费用。

5.4违约责任：如甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付费用总额的5%。

6.技术支持与响应时间

6.1技术支持服务：乙方提供7x24小时技术支持服务。

6.2故障响应时间：在接到甲方故障报告后，乙方应在2小时内响应。

6.3响应流程：甲方通过电话或邮箱报告故障，乙方收到报告后，立即响应并开始处理。

7.知识产权与保密

7.1知识产权归属：本合同项下提供的技术升级和维护服务所涉及的所有知识产权归乙方所有。

7.2保密条款：双方对本合同内容以及技术升级和维护过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

7.3保密期限：自本合同签订之日起至合同终止之日起五年内。

8.违约责任

8.1甲方违约责任：如甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的10%。

8.2乙方违约责任：如乙方未能按时完成技术升级或维护服务，甲方有权要求乙方进行补救，并支付相应的违约金，违约金为未按时完成部分服务费用的10%。

8.3违约赔偿：双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

9.争议解决

9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。

9.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人