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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
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RESUME
RESUME
瓷砖产品售后服务与维修2024年度合同
本合同目录一览
第一条瓷砖产品售后服务与维修的范围
1.1服务范围
1.2维修范围
第二条服务与维修的内容
2.1服务内容
2.2维修内容
第三条服务与维修的时间
3.1服务时间
3.2维修时间
第四条服务与维修的质量标准
4.1服务质量标准
4.2维修质量标准
第五条服务与维修的费用
5.1服务费用
5.2维修费用
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第六条服务与维修的支付方式
6.1支付方式
6.2支付时间
第七条服务与维修的期限
7.1服务期限
7.2维修期限
第八条瓷砖产品的保修政策
8.1保修期限
8.2保修内容
第九条瓷砖产品的退换货政策
9.1退换货条件
9.2退换货流程
第十条瓷砖产品的运输与包装
10.1运输方式
10.2包装要求
第十一条合同的履行与违约责任
11.1履行合同的方式
11.2违约责任
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第十二条合同的变更与解除
12.1变更合同的方式
12.2解除合同的方式
第十三条合同的争议解决方式
13.1争议解决方式
13.2争议解决地点
第十四条合同的生效、修改与终止
14.1合同生效时间
14.2合同修改方式
14.3合同终止条件
第一部分：合同如下：
第一条瓷砖产品售后服务与维修的范围
1.1服务范围
本合同所述服务范围包括我方销售的瓷砖产品的安装指导、使用咨询、保养知识传授、故障排查等。
1.2维修范围
本合同所述维修范围包括我方销售的瓷砖产品在保修期内出现的非人为损坏的质量问题。
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第二条服务与维修的内容
2.1服务内容
(1)提供专业的安装指导，确保产品的正确安装和使用；
(2)提供产品使用的咨询服务，解答客户在产品使用过程中遇到的问题；
(3)提供产品的保养知识传授，帮助客户正确维护产品，延长产品使用寿命；
(4)提供故障排查服务，帮助客户解决产品在使用过程中遇到的问题。
2.2维修内容
(1)对产品出现的非人为损坏的质量问题进行维修；
(2)对产品出现的故障进行检测和维修；
(3)对产品进行必要的更换零部件。
第三条服务与维修的时间
3.1服务时间
(1)安装指导服务在产品安装过程中提供；
(2)使用咨询服务在产品使用过程中提供；
(3)保养知识传授服务在产品购买后的一年内提供；
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(4)故障排查服务在接到客户故障报告后的48小时内提供。
3.2维修时间
(1)对产品出现的非人为损坏的质量问题进行维修，维修时间视维修难度和备件情况而定，但最长不超过30个工作日；
(2)对产品出现的故障进行检测和维修，维修时间视维修难度和备件情况而定，但最长不超过30个工作日；
(3)对产品进行必要的更换零部件，更换时间视备件情况而定，但最长不超过30个工作日。
第四条服务与维修的质量标准
4.1服务质量标准
(1)安装指导服务确保产品正确安装；
(2)使用咨询服务确保客户正确使用产品；
(3)保养知识传授服务帮助客户正确维护产品；
(4)故障排查服务确保产品恢复正常使用。
4.2维修质量标准
(1)对产品出现的非人为损坏的质量问题进行维修，确保维修后产品恢复正常使用功能；
(2)
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对产品出现的故障进行检测和维修，确保维修后产品恢复正常使用功能；
(3)对产品进行必要的更换零部件，确保更换后产品恢复正常使用功能。
第五条服务与维修的费用
5.1服务费用
(1)安装指导服务免费提供；
(2)使用咨询服务免费提供；
(3)保养知识传授服务免费提供；
(4)故障排查服务免费提供。
5.2维修费用
(1)对产品出现的非人为损坏的质量问题进行维修，维修费用按照实际产生费用收取；
(2)对产品出现的故障进行检测和维修，维修费用按照实际产生费用收取；
(3)对产品进行必要的更换零部件，更换零部件费用按照实际产生费用收取。
第六条服务与维修的支付方式
6.1支付方式
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(1)服务费用在服务完成后支付；
(2)维修费用在维修完成后支付。
6.2支付时间
(1)服务费用支付时间为服务完成后的7个工作日内；
(2)维修费用支付时间为维修完成后的7个工作日内。
第八条瓷砖产品
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