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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

管理学

芮明杰高等教育出版社

第一章管理的概念

第一节管理的定义与特性

一、管理的定义：

管理，是对组织的有限资源进行有效整合，以达到既定目标与责任的动态创造性活动。

二、管理的特性：

动态性（环境的变动、组织的变化）

科学性（有规律可循）

艺术性（天赋与直觉很重要）

创造性

经济性（需要一定成本）

第二节管理的目标与基本手段

管理的基本手段，既是计划、组织、指挥、协调、控制等一类的活动。

第三节管理的创新

一、熊彼特的管理创新思想：1912《经济发展理论》书中首先给出创新的定义，并将这个概

念纳入经济发展理论之中；他认为，创新是生产手段的新组合；他的创新概念，首先是指采

用一种新的产品，而不是指开放一种新产品，这是很重要的，因为开发一种新产品属于技术

创新，而采用一种新产品则含有向消费者推销一种他们尚不熟悉的产品的方式方法的运用过

程。但他的创新思想仍然有很多局限，首先，并未准确认定他所谓创新的资源配置功能，其

次，认为创新的本质是对现有生产手段进行选择时做不同的使用，这是偏颇的，等。

二、科斯及其追随者的意见：罗纳德·科斯1937论文《论企业的性质》，回答了企业的起源

或纵向一体化的原因，提出“交易费用”概念；他认为市场交易是有成本，即交易费用，而

企业组织的产生与存在即是为了节约市场交易费用，即用费用较低的企业内交易替代费用较

高的市场交易；企业是一种经济功利性很强的组织。其追随者威廉姆森认为，企业或公司的

形成于发展，是追求节约交易费用目的和效用的组织创新的结果；他的理论认为，组织创新

可以节约交易费用，而组织创新的原动力又在于追求交易费用的节约；他认为组织创新的方

向和原则有三，资产专用性原则、外部性内在化原则、等级分解原则。小艾尔弗雷德·钱德

勒在《看得见的手——美国企业的管理革命》书中，实际已经证明了企业组织的创新与发展

实力为管理革命、管理创新的一部分。

三、管理创新的概念：管理创新，是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可

是新的有效整合资源以达到组织目标与责任的全过程管理，也可是新的具体资源整合及目标

制定等方面的细节管理。这至少包括五中情况，提出一种新发展思路并加以有效实施、创设

一个新的组织机构并使之有效运转、提出一个新的管理方式方法、设计一种新的管理模式、

进行一项制度的创新。

第二章管理的基本问题

第一节资源与资源配置

一、资源的有限性：人类赖以生存的自然资源是有效的，好些还是不可再生的；组织赖以生

存的人文社会资源是有限的；资源相对于人们的需求而言是有限的。包括自然资源的有限性，

也限于人们认识能力和创造能力的有限性。

二、资源配置：组织存续所需的资源包括，人力、金融、物质、信息、关系等资源。资源配

置的要求有二，一是要有与产出结构需求一致的资源配置结构，二是要对资源的市场价格变

化做出反应、适时调整。组织内资源的配置主要依赖行政机制，也即主要指利用科层制的行

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

政官僚机构，通过命令、执行、检查监督等手段来保证资源配置的有效性。

第二节管理中的人性假设

一、受雇人：资本主义赋予每个人人身自由，对工人来说，这种自由便是出卖自己的劳动力；

在当时工厂老板或管理者眼里，这些受雇工人全是些好吃懒做、游手好闲、好逸恶劳的恶习

人，如不加以严格管理，不给以看