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商场后勤培训课件演讲人：日期：
目录CATALOGU勤工作概述商场设施管理物资采购与库存管理安全保障及应急预案0506客户服务与投诉处理技巧团队建设与个人成长规划
01后勤工作概述CHAPTER
后勤定义后勤是指后方对前方的一切供应工作，也指机关、团体中的行政事务性工作。后勤职责负责商场内除销售以外的所有事务，包括但不限于设施设备的维护、保洁、安全、物资采购等，确保商场正常运转。后勤定义与职责
后勤工作是商场正常运转的基础，只有做好后勤工作，才能确保商场的正常运营。保障商场运营良好的后勤服务可以提升顾客购物体验，增加顾客对商场的满意度和忠诚度。提升顾客体验有效的后勤管理可
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