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君子忧道不忧贫。——孔丘
物业突发事件应急预案（集锦篇）
目的
及时保质保量的完成铲冰扫雪任务，确保管理范围道路畅通、行人安
全。
职责
管理部办公室、客户服务中心、工程维修部、安全事务部共同负责铲
冰扫雪工作。
工作程序
1．项目管理部管辖区域的扫雪工作，要进行区域划分、明确具体负
责人；
2．提前准备各种清扫工具，工作要彻底保证积雪不造成新的障碍；
3．下雪天要及时组织人员清扫，工作要彻底，保证积雪不造成新的
障碍；
4．严格按照市政府要求落实扫雪铲冰工作；
1）白天雪后）白天雪后小时融通，4小时打透小时打透及时清扫，保证道路畅通；
2）夜间降雪，次日10时之前将路面积雪清扫干净；
5．项目管理部执总、助理和各部门专业经理必须到达管理区域组织
和调配人员开展扫雪铲冰工作；
6．遇节假日降雪，各项目管理部应提前布置，确保道路畅通，公司
行政管理部和各项目值班负责人要积极做好协调、沟通工作；
君子忧道不忧贫。——孔丘
7．公司行政管理部要对各项目管理部扫雪铲冰工作进行抽查，对未
能及时完成或不配合工作的部门和个人进行通报批评并按公司相关规定进
行处理；
8．为了避免破坏环境，扫雪铲冰主要以人工清扫为主，避免、少用
各类融雪剂，更不得将含有融雪剂的雪直接倾倒于辖区绿化带内，或直接
在绿化带内倾倒融雪剂。
人员安排
1．安排保洁绿化人员清扫各单元门前积雪：
1）1号楼--4号楼2人
2）5号楼--9号楼2人
3）10号楼--12号楼2人
4）16号楼--15号楼2人
2．安排保洁绿化人员清扫主路：主路安排4人清扫。
3．安排保洁绿化人员清扫幼儿园及中心花园：
1）幼儿园安排1人清扫。
2）中心花园安排2人清扫。
4．清扫园区外围路面堆放的积雪：安排3辆三轮车，6人清扫园区
外围积雪。
5．客户服务部、安全事务部、工程维修部协助清扫。
一、指导思想
君子忧道不忧贫。——孔丘
为有效预防、及时控制和消除小区重大突发事件的危害,保障小区的
公共秩序,维护业主生命安全不受侵犯做好防范,全面提高应对恐怖和暴力
能力,根据我物业实际情况特制定小区反恐防暴应急预案。
二、组织机构
1、领导小组
组长:总经理
副组长:综合部经理、办公室主任
成员:各部门主管
2、应急小队
队长:安保部主管副队长:安保部队长
队员:物业全体人员
应急机构组成人员主要职责
(1)加强领导,健全组织,强化工作职责,加强反恐工作研究,完善各项
应急预案的制定和各项措施的落实;
(2)充分利用各种渠道进行防爆工作知识的宣传教育,组织、指导全体
员工学习防爆工作知识的普及教育,广泛开展防爆工作自救和互救训练,不
断提高广大职工和业主防爆工作的意识和基本技能;
(3)认真搞好各项物资保障,严格按预案要求积极筹备,落实饮食饮水、
防冻防雨、抢险设备等物资落实,强化管理,使之始终保持良好战备状态;
(4)恐怖事件发生后,马上采取一切必要手段,组织各方面力量全面进
行反恐工作,把恐怖事件造成的损失降到最低点;
君子忧道不忧贫。——孔丘
(5)调动一切积极因素,迅速恢复小区公共秩序,全面保证和促进社会
安全稳定。
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