2024年广东省外语艺术职业学院高职单招职业技能测验历年参考题库（频考版）含答案解析.docx

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2024年广东省外语艺术职业学院高职单招职业技能测验历年参考题库（频考版）含答案解析

一、单选题(共100题)

1、机动车遇有前方机动车停车排队等候时，应当（）(1分)

A、从前方车辆两侧穿插

B、从前方车辆左侧超越

C、从前方车辆右侧超越

D、依次排队

正确答案选项：参考答案：D

2、下列从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是()?(1分)

A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B、认为有损公司形象，想办法冷处理

C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D、把这件事当作一次纠正错误的机会

正确答案选项：参考答案：D

解析

顾客上门投诉说明产品或者服务态度让顾客感到

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