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公司产品质量保证书
合同编号:__________
甲方(以下简称“供应商”):
公司名称:____________________
地址:________________________
联系方式:____________________
地址:____________________
乙方(以下简称“采购方”):
公司名称:____________________
地址:________________________
联系方式:____________________
地址:____________________
第一章定义与术语
1.1本合同中,以下术语具有以下含义:
1.1.1“产品”指由供应商生产、销售或提供的,本合同项下所述的货物或服务。
1.1.2“质量保证”指供应商对产品的品质、功能、可靠性等方面的承诺与保障。
1.1.3“验收”指采购方对产品进行的质量检验与确认。
第二章产品质量保证
2.1供应商保证其提供的产品符合以下质量标准:
2.1.1国家标准、行业标准和相关法规的要求。
2.1.2供应商自身制定的企业标准。
2.1.3采购方提出的特殊要求(如有)。
2.2供应商应保证产品在以下期限内保持质量稳定:
2.2.1产品的保质期或使用期限。
2.2.2供应商承诺的质保期限。
第三章验收与不合格产品处理
3.1采购方有权对供应商提供的产品进行验收,验收标准如下:
3.1.1符合本合同第二章规定的产品质量标准。
3.1.2符合采购方提出的特殊要求(如有)。
3.2如果产品验收不合格,采购方有权要求供应商在规定时间内进行整改或更换,具体要求如下:
3.2.1供应商应在接到验收不合格通知后的3个工作日内,对不合格产品进行整改或更换。
3.2.2整改或更换后的产品应重新进行验收。
第四章质量问题处理
4.1如果在产品保质期或使用期限内,产品出现质量问题,供应商应按照以下方式处理:
4.1.1供应商应在接到质量问题通知后的3个工作日内,对问题产品进行免费维修、更换或退货。
4.1.2如果质量问题导致采购方遭受损失,供应商应按照本合同第十章的规定承担相应责任。
4.2如果在产品保质期或使用期限结束后,产品出现质量问题,供应商应按照以下方式处理:
4.2.1供应商应提供有偿维修服务,费用由采购方承担。
4.2.2如果质量问题严重,供应商应提供退货服务。
第五章质量改进与售后服务
5.1供应商应持续进行产品质量改进,提高产品功能、可靠性和安全性,具体措施如下:
5.1.1定期收集用户反馈意见,分析产品质量问题,制定改进措施。
5.1.2加强生产过程管理,提高生产效率和质量水平。
5.2供应商应提供以下售后服务:
5.2.1提供产品安装、调试和操作培训。
5.2.2提供产品维修、保养和技术支持。
5.2.3提供产品升级和更新服务。
第六章产品交付与运输
6.1供应商应按照以下要求进行产品交付:
6.1.1供应商应在合同约定的交货期内,将产品交付给采购方。
6.1.2供应商应保证产品的包装符合国家标准和运输要求,保证产品在运输过程中不受损坏。
6.2产品的运输方式、费用及责任如下:
6.2.1供应商负责将产品运输至采购方指定的地点,运输费用由供应商承担。
6.2.2在运输过程中,如产品发生损坏或丢失,供应商应承担相应的责任。
第七章付款条件与方式
7.1采购方应按照以下付款条件向供应商支付货款:
7.1.1采购方在收到供应商开具的正规发票后,按照合同约定的付款期限进行支付。
7.1.2采购方有权在支付货款前,对产品的质量、数量等进行核实。
7.2付款方式如下:
7.2.1采购方可以选择转账、支票、现金等付款方式。
7.2.2供应商应在收到货款后的3个工作日内,向采购方开具正规发票。
第八章违约责任
8.1如果供应商未能按照合同约定履行义务,应承担以下违约责任:
8.1.1供应商未能按时交付产品,每延迟一日,应向采购方支付合同总价款的1%作为违约金。
8.1.2供应商提供的产品质量不符合合同约定,应按照采购方的实际损失承担赔偿责任。
8.2如果采购方未能按照合同约定履行义务,应承担以下违约责任:
8.2.1采购方未能按时支付货款,每延迟一日,应向供应商支付合同总价款的1%作为违约金。
8.2.2采购方违反合同约定,导致供应商遭受损失,应按照供应商的实际损失承担赔偿责任。
第九章争议解决
9.1双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
9.2如果协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第十章其他条款
10.1本合同的任何修改、补充均需双方书面确认方为有效。
10.2本合同的解
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