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2025-01-08 发布于黑龙江
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关于消费者权益的活动;目录;01;指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。;维护市场秩序;消费者权益日设立意义;;02;商品或服务应当符合保障人身安全的要求，不得损害消费者的生命权和健康权。;消费者有权了解商品的质量、性能、用途、价格、产地、生产者等信息。;消费者有权根据自己的需求和喜好自主选择商品，不受任何强制或诱导。;公平交易;03;;假冒伪劣产品;价格欺诈与不公平交易行为揭示;;04;建立健全消费者权益保护法律法规体系，明确消费者基本权利和经营者的义务，为消费者提供法律保障。;;提升消费者自我保护意识，普及维权知识;加强社会监督;05;;员工培训与考核;企业应诚信宣传，不夸大产品功效和性能，不进行虚假宣传，确保宣传内容真实可靠。;积极回应消费者诉求，建立良好沟通机制;06;投诉举报渠道;;通过电视、报纸、网络等媒体，将消费侵权问题公之于众，引起社会关注和舆论压力。;集体诉讼或代表诉讼方式探讨;THANKS