企业发展与人力资源管理培训教材.pptVIP

对人的管理的特殊性人力资源的特殊性——生物性、能动性、动态性、再生性、社会性衡量人力资源质量的困难性社会大背景对人的影响管理者素质对管理效果的影响性人的行为规范是企业秩序的前提人的行为—企业秩序—正常运作企业秩序是企业正常动作的内在要求企业秩序要求人的行为规范化人的质量决定着产品的质量没有管理的质量就没有企业的质量，没有人的质量就没有产品的质量，没有人的工作动力的‘内置’化就没有持久的工作积极性和创造力。规范人力资源管理01企业得到的好处02员工心态积极、自我管理加强、工作效率提高03领导督导行为轻松，摆脱日常锁事，考虑重要事务04企业协调顺畅，人际关系融洽05企业运作能力提升，成本降低，效益增强06企业凝聚力加强，员工忠诚度提高07企业文化，生生不息。08忠诚的价值_____________________服务时间长的员工创造的价值大雇员推荐应聘者向顾客推荐本公司留住顾客选择顾客效率培训招聘——————————————01234567员工的年贡献量行事有规则、办事有程序，职责分明，有安全感职业有规划，发展有方向考评、待遇、奖罚合理客观，工作有成就感在职有培训，能力得到提升工作环境轻松，文化氛围好规范人力资源管理员工得到的好处企业发展与人力资源管理V2.0企业成功的三大要素01企业面临环境的挑战02整合资源培养核心竞争力03人力资源与人力资源管理04传统人事管理与现代人力资源管理的差异05企业为何应加强人力资源管理06企业发展与人力资源管理规范人力资源管理，实施企业员工双赢现代企业人力资源管理体系构成人力资源管理目标与职能人力资源管理模式与发展趋势

企业文化与人力资源管理企业发展与人力资源管理企业成功的三大要素项目资金人才企业的本质持续提供有价值的商品或服务满足客户的需求利润分享员工经营者股东税金公益再投资利润获得企业面临的挑战企业的发展向管理提出了更高的要求全球经济一体化，中国企业将遇两大劲敌信息技术的发展对企业的影响美国劳动力组成结构（1990-1994）据统计在1976年白领阶层人数己经超过了农业和制造业的人数。劳动力百分比企业组织虚拟化项目总部后勤服务公司金融服务公司市场与销售公司设计公司生产制造企业的困惑员工积极性下降劳动态度和主观能动性发挥的情况不理想工作责任感普遍不如过去主人翁意识趋向淡薄人员流动过频成本增加，利润下降客户投诉多法律、政策约束多品质、货期难以满足客户要求订单日益减少员工困惑企业要求不断增加工时越来越长收入上涨缓慢工作越来越难找学习的时间越来越少中国员工需要的层次与需要的满足层次相差很大员工需求的层次需要的内容综合得分均值序次生存与需要7.1361安全与依附需要播6.4513尊重需要6.4264自我实现需要7.0322员工需要的满足层次需要的内容综合得分均值序次生存与需要4.2124安全与依附需要5.1931尊重需要4.8622自我实现需要的满足4.7623人力资源——个人为解决顾客的问题所必需的知识和能力。01顾客资源——顾客的深度(渗透度)、广度(覆盖面)、依附度(忠实程度)和利润度。02组织资源——组织所具有满足市场需要的能力。03整合企业的资源核心运作能力，是与核心知识竞争力不同而又有联系的能力，它是使企业能高速、高效地生产高质量产品和服务的过程和功能，是企业成功的常规能力（HP迅速推出新产品）02核心知识竞争力，是指能使公司为顾客带来特别利益的一类独有技能和技术；它是企业成功的绝对基础，能使企业在市场上占有一席之地（Sony微型技术）。01培养企业核心竞争力企业好比大海中的一条航船，面对激烈竞争的狂涛恶浪，全体员工惟有齐心协力、同舟共济，才能使企业的航船破浪前进。公司价值最大化是个人价值实现的基础个人价值的最大化是每个人的追求目标员工价值与公司价值的关系什么是人力资源宏观上讲，人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口能力。对一个企业而言，人力资源即包括企业现有人员已发挥的能力，也包括现有人员的潜在能力和企业之外的、符