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视频播放：员工之殇企业之困社会之痛！富士康：员工跳楼事件综述什么造成富士康“十二连跳”？富士康员工抗逆力水平是8家企业中最低的

自杀是综合力量作用的结果富士康事件的根源是员工的心灵枯竭富士康：员工之殇企业之困社会之痛！心理暗示与心理健康添加标题角色的心理暗示添加标题涂尔干《自杀论》谈到添加标题富士康员工流失统计添加标题马克思的异化观点添加标题富士康：员工之殇企业之困社会之痛！低频噪音——员工躯体化反应人体实验证明杨利伟：生死瞬间26秒工作环境缺氧贝克斯顿：感觉剥夺实验长期使用耳塞的潜在健康隐患PARTONE人格特征分析与职场心理测评心理障碍中，有5%左右与人格有关1不良人格是诱发心身疾病重要根源2古今中外名人人格分析3卡特尔16种人格因素测验4王菲16PF人格分析5陈水扁的人格障碍6PARTTWO二、员工心理健康研究报告国际劳工组织公布资料显示中国，职业压力带给企业损失普通员工心理健康问题最为严重员工常见压力的主要表现员工心理健康的杀手添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题过劳死——残酷的透支慢性疲劳——不停息消耗不同感——被抛弃的感觉呆板感——枯燥地煎熬职场倦怠、情感枯竭PARTTHREE员工压力的心理和生理反应阿拉法特逝世的原因人体对应急的调节作用是有限的压力对人生理和心理的影响压力曲线——寻找最佳压力点PARTFOUR三、员工常见神经症和心理障碍单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。案例分析与管理应对《面对这样的员工，我们应该怎么办？》点评：按照心理学原理及规律进行点评题目：020101040205添加标题案例讨论1：令人担忧的天拿水添加标题案例讨论4：他为什么总有破坏行为？添加标题案例讨论2：我要上大学添加标题案例讨论5：小曾为什么频繁跳槽？0708添加标题案例讨论7：他们为什么行为反常？添加标题案例讨论8：他为什么易被激惹？0306添加标题案例讨论3:宁当员工，不当经理添加标题案例讨论6：她为什么总是离职？忽视员工心理因素的结果为留住优秀人才不得不增加工资开支。劳资关系缺少感情纽带和信任基础，导致企业与员工对立。管理者权力威信下降，管理难度增加员工忠诚度和满意度降低；难调动工作积极性和责任。PARTFIVE四、员工气质特征与喜好特长员工的工作动机动机种类动机说明例证员工的喜好对人喜好。01对物喜好。02对声音喜爱。03对颜色喜好。045，对气味喜好。05对形状喜好。06对艺术喜好。078，对情境喜好。08特殊性喜好。09了解员工爱好——满足高层次需求01创造性爱好。单击此处添加正文。02享受性爱好。单击此处添加正文。03表现性爱好。单击此处添加正文。04运动性爱好。员工的喜好、爱好和特长调查表PARTSIX五、员工情绪与工作效率问题思考：是什么使小李和小陈工作质量和工作效率产生明显的不同？如按照小李工作情况计算，她的工作效率提高23.6%，推及计算全厂1000名员工，将产生怎样效益？如按照小陈工作情况计算，她的工作效率下降20．4％；推及计算全厂1000名员工，将损失结果列出。案例：心情与工作效率员工最有干劲的情况员工最没干劲的情况

企业心理教练

——员工心理的管理艺术主讲：顾俊峰中国科学院心理研究所EAP高级咨询师

浙江省社区研究会副秘书长

浙江省社会心理学会理事

杭州市精神关爱中心执行主任

中国保健协会“中国员工心灵关怀与和谐成长工程”心理专家

顾俊峰课程提纲添加标题员工心理危机案例与人格分析添加标题员工心理健康研究报告添加标题员工常见的心理障碍添加标题员工气质特征与喜好特长添加标题员工情绪与工作效率添加标题员工团队凝聚的心理方法添加标题员工人际心理的相互作用添加标题员工心理的管理艺术课程导入：蜜蜂和苍蝇的结局美国密执安大学教授卡尔.韦克实验：结果：苍蝇而蜜蜂韦克总结到：“这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。”“当每人都遵循规则时，创造力便会窒息”。

一、员工心理危机案例与人格分析

企业为何频发危机事件？内因：85后员工，已渐渐成为职场的主流！外因：社会转折期压力剧增与僵化的管理模式85后有什么不同？生长在