广告客户总监岗位招聘笔试题及解答(某大型国企).pdf

招聘广告客户总监岗位笔试题及解答(某大型国企)(答

案在后面)

一、单项选择题(本大题有10小题，每小题2分，共20分)

1、在进行市场分析时，以下哪个指标不是直接用来评估目标市场的吸引力的?

A.市场增长率

B.客户购买力

C.竞争对手数量

D.产品生命周期阶段

2、一位成功的广告客户总监，在管理客户关系时，最重要的一项能力是什么?

A.创新思维

B.数据分析技能

C.沟通技巧

D.设计感

3、题干：客户总监岗位需要具备以下哪项能力?

A.强烈的销售意识

B.优秀的团队管理能力

C.深厚的市场分析能力

D.出色的财务管理能力

4、题干：以下哪项不是客户总监岗位的主要职责?

A.管理并优化客户关系

B.制定并实施客户服务流程

C.负责公司内部财务报告的编制

D.维护并提升客户满意度

5、客户总监岗位需要具备以下哪项能力最为关键?

A.财务分析能力

B.团队领导能力

C.市场营销能力

D.法律知识

6、以下哪项不是客户总监岗位的日常工作内容?

A.分析客户需求，制定解决方案

B.管理客户关系，维护客户满意度

C.负责公司内部财务预算编制

D.组织和参与市场调研活动

7、以下哪项不是客户总监在招聘过程中需要关注的核心职责?

A.制定公司招聘策略

B.管理招聘团队

C.负责公司内部晋升

D.直接处理所有面试环节

8、在客户关系管理中，以下哪项不是衡量客户满意度的重要指标?

A.客户忠诚度

B.客户投诉率

C.客户互动频率

D.客户推荐率

9、题干：以下哪个选项不属于客户总监岗位的关键职责?

A、制定和执行公司的客户战略

B、管理客户关系，提升客户满意度

C、负责公司内部员工的培训和发展

D、制定市场营销策略，提高市场占有率

二、多项选择题(本大题有10小题，每小题4分，共40分)

1、关于客户总监的职责，以下哪些选项是正确的?

A、负责制定和执行公司的市场战略

B、管理并优化客户关系，提高客户满意度

C、负责公司产品的销售与推广

D、直接参与日常的销售活动

E、负责团队建设和人才培养

2、以下哪些方法是有效的客户关系管理(CRM)策略?

A、定期进行客户满意度调查

B、建立客户反馈机制

C、利用大数据分析客户行为

D、实施客户关系管理系统(CRM)

E、忽视客户投诉，认为无足轻重

3、以下哪些是客户总监需要具备的核心能力?

A.市场分析能力

B.团队管理能力

C.跨部门沟通协调能力

D.高级谈判技巧

E.财务管理能力

4、以下哪些是客户总监在项目执行过程中需要关注的关键环节?

A.项目立项与规划

B.项目实施与监控

C.项目评估与反馈

D.客户需求分析与挖掘

E.项目风险控制

5、以下哪些是衡量客户总监业绩的关键指标?()

A.客户满意度

B.客户增长率

C.营收增长率

D.员工流失率

6、以下哪些行为符合客户总监的职业道德?()

A.诚实守信，为客户提供真实的信息

B.维护公司利益，与竞争对手保持良好关系

C.遵守行业规范，不参与不正当竞争

D.利用职务之便谋取私利

7、以下哪些是客户总监在市场分析中需要关注的重点领域?()

A.市场趋势

B.竞争对手分析

C.客户需求调研

D.经济环境变化

E.政策法规影响

8、以下哪些方法可以帮助客户总监提升团队协作效率?()

A.定期团队会议

B.明确团队目标和职责

C.建立有效的沟通机制

D.定期进行绩效评估

E.提供团队成员专业培训

9、以下哪些是客户总监在管理团队时需要具备的核心能力?()

A.领导力

B.沟通协调能力

C.战略规划能力

D.技术专业知识

E.市场敏锐度

三、判断题(本大题有10小题，每小题2分，共20分)

1、客户总监岗位的主要职责是负责制定公司的市场营销策略，不包括客户关系维

护。

2、在招聘过程中，面试官有权向求职者询问与工作无关的个人信息，如