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常用护理质量管理工具;目录;01;护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合。;护理质量管理的首要任务是确立护理质量标准，以此作为护理服务的基准和评估依据。;统计过程控制（SPC）
利用统计技术对护理过程进行监控，及时发现异常波动并采取措施加以改进。
流程图
通过流程图可以直观地展示护理流程，发现潜在的流程瓶颈和风险点，进而优化流程。
因果图
用于分析护理问题产生的原因，从人、机、料、法、环等多个方面进行深入分析，为改进措施提供
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