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二级营销员试题库（含参考答案）

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.（）是电子零售中十分重要的运营成本

A、物流成本

B、广告成本

C、网站建设和维护成本

D、客户服务成本

正确答案：B

2.（）是企业应当向外公开的、让尽可能多的人了解的的评估服务理念的标准

A、传播性

B、公开性

C、前瞻性

D、一贯性

正确答案：B

3.企业新产品开发的首要步骤是（）。

A、市场调杳

B、寻求创意

C、投标

D、分析需求

正确答案：B

4.“最能让企业获利20%的顾客，贡献了企业总利润的80%。”这句话表明的是著名的（）。

A、八二定律

B、收益定律

C、贡献定律

D、二八定律

正确答案：D

5.销售管理人性化中的“人性”指的是（）。

A、人的天性

B、人的劣根性

C、人的善性

D、人的惰性

正确答案：A

6.促销一般包括广告宣传、人员推销、（）和公共关系等具体活动

A、营业推广

B、上门推销

C、新媒体推广

D、优惠券

正确答案：A

7.企业向某个专业市场或某类顾客群体提供所需要的各种产品，被称为（）。

A、有限产品系列专业型

B、市场专业型

C、集中型

D、产品系列专业型

正确答案：B

8.很多矿泉水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装水的销售量是实施()策略。

A、捆绑定价

B、招徕订价

C、选择产品订价

D、附属产品定价

正确答案：D

9.随着信息技术的发展，（）零售是未来零售业的发展趋势

A、多渠道

B、单一渠道

C、集中渠道

D、全渠道

正确答案：D

10.单店营业面积在3.000平方米以上的零售商，以新店开业、节庆、店庆等名义开展促销活动，应当在促销活动（）内，将其明示的促销内容进行备案。

A、半年

B、三个月

C、十五天

D、一个月

正确答案：C

11.（）促销策略是由企业首先向批发商开展促销，批发商再向零售商开展促销，零售商再向消费者开展促销活动。

A、正向吸引式

B、反向吸引式

C、渐进式

D、推进式

正确答案：C

12.市场营销损益预测中不包括（）

A、预计的平均净价

B、分成细目的生产成本储运成本以及各种市场营销费用

C、预计的广告费年

D、预计的单位销售效量

正确答案：C

13.未来零售业呈现的特点不包括（）

A、以顾客服务为中心

B、开发自有品牌

C、以获利为主要目的

D、传统零售与电子零售融合

正确答案：C

14.店面设计要（），注意造型和色彩的整体效果，不宜与周围商业环境的气氛相差过大。

A、有较高的能见度

B、突出行业特点

C、尽可能方便顾客

D、形成独特风格

E、与周边环境相互协调

正确答案：E

15.以下不属于电子零售的营销策略的是（）

A、支付方式

B、在线营销沟通

C、关系营销

D、定价策略

正确答案：C

16.广义的人力资源规划实质上是指（）

A、企业的战略目标

B、单一人力资源计划

C、所有人力资源计划的总称

D、利用人力资源的策略

正确答案：C

17.当一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围时，会发生（）。

A、决策主导权分歧

B、感知偏差

C、目标不相容

D、角色失称

正确答案：D

18.从业人员举止得体的具体要求不包括()

A、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象

B、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇

C、态度随意，对顾客没有礼貌

D、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

正确答案：C

19.（）是帮助员工达到由国家规定的任职或从业资格条件而进行的相关人力资源的培训

A、职业规划培训

B、晋升培训

C、转岗培训

D、管理培训

正确答案：A

20.二手资料又称为（）指针对历史上已有的既存资料进行的研究。

A、现场调查

B、现场调研

C、案头资料

D、案头调研

正确答案：C

21.爱岗敬业的具体要求是：树立职业理想，强化责任意识，（）。

A、提高法律意识

B、做好分内职责

C、提高职业技能

D、提高个人信誉

正确答案：C

22.工商行政管理部门查处传销行为，对涉嫌犯罪的，应当（）。

A、调查核实传销行为

B、移交工商行政管理部门查处

C、实施查封、扣押

D、移送公安立案侦查

正确答案：D

23.扩大市场总规模的主要方式包括寻找新用户和（）。

A、发现产品的新用途

B、发现新市场

C、市场渗透

D、地理扩展

正确答案：A

24.下列笑于销售员自身魅力的说法，错误的是()。

A、语言是一个销售人员的得力武器

B、销售人员在销售商品之前实际上是在推销自我

C、日本著名销售专家二见道夫曾让销售人员穿上黑色工作服效果很好

D、销售人员的外形一定要让人感觉舒服

正确答案：C

25.营销公关是指（）的公共关系活动。

A、产品营销

B、直接支援企业营销

C、品牌营销

D、危机营销

正确答案：B

26.人员推销的优点是（）。

A、双向信息沟通

B、针对