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如何建立良好的人际关系

人际关系的重要性？

人脉等于钱脉。

古语云：“天时不如地利，地利不如人和”。

美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说：“一个人事业上的成功，只有百分之十是由于他的专业，百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”（此话也许说得绝对些，但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。）

建立人际关系的方法？

自信。

给自己打气：

反正死不了，上！

我是最棒的，我喜欢我自己。

我是独一无二的，我是这个世界上最伟大的奇迹。

有见识，就有胆识。接触的人多了，会越来越自信。

举例：有个男生，见到女孩子就脸红，后来报名学习，班上女生很多，开始不自在，后来就自然很多了。

主动。

故事：台湾首富王永庆的故事

王永庆16岁时，王永庆借了些钱，开了个米店。不过米店很多，都积累了自己的老顾客，王永庆的米店没有生意，怎么办呢？别人出售的大米掺杂着米糠、沙粒和小石头，王永庆就在每次卖米前把米中杂物拣干净；别人卖米都是做家里等顾客上门，王永庆就送货上门；别人也开始送米了，王永庆就把顾客家里几口人，每天用多少米都统计下来，到了差不多用完时就主动和对方联系；别人也开始统计了，王永庆就在送米后免费给居民洗米缸、翻陈米。他的米店生意越来越火，从而完成个人资本的原始积累而改写了命运。

故事：年轻人的故事

有一个年轻人，家庭生活极其贫困，全靠他一人养家糊口。他必须去找工作。于是，他来到一家电器工厂想找一份工作。负责人微微地看了看眼前的年轻人：衣着肮脏，又瘦又小。负责人觉得很不理想。碍于面子，免得伤他自尊心，便没有直接说，找了一个借口说：“厂里暂时不需要人，你过一个月再来吧。”

对于一般人来说，应该都明白了负责人的言外之意，这一个月根本就是虚幻的。或许也根本就用不着等。但是，一个月后，那年轻人却真的来了！负责人无奈之下，只好推迟说，“再过些天吧。”

过些天后，那年轻人真的又来了。如此反复，负责人终于亮出了底牌：“你衣着太脏了，不够资格进我们工厂。”于是，年轻人回去了。第二天，负责人见那年轻人衣冠楚楚出现在面前。“先生，这是昨天借钱买的。觉得怎么样，现在我应该可以了吧？”年轻人笑了笑。“还不行，关于电器方面的知识，你几乎一窍不通。”负责人苦笑着摇了摇头。

几个月后，年轻人再一次来到这家企业，找到负责人，说，“先生，我抓紧时间学了一些电器方面的知识，您看，我哪方面还不符合贵工厂的用人标准，我一项一项再弥补。”

听着年轻人那句话，负责人望了他好半天，终于说话了，“我干这一行已经好几十年了，第一次碰见你这么有耐心的人！好，年轻人，明天来上班吧！”

这个年轻人，就是享誉全球的“企业经营之神”，现在日本松下电器公司的总裁——松下幸之助。

思考：如何变得更加主动？

主动问候。

自我介绍。

关心。

鼓励。

端茶送水。

……

不要批评、指责或抱怨别人。

游戏：当你一个手指指着别人，批评别人，结果又三个手指指着自己。如果大拇指竖起来，赞美别人，你会发现有四个手指朝着自己，那是对自己的4倍的肯定。

不要吝啬我们的赞美。

举例：我去餐厅吃饭，服务员很忙，我希望早点上菜，我的处理方法是……

故事：太阳和风。

四句经典赞美话术：

你真不简单。

我很欣赏你。

我很佩服你。

你很特别。

微笑。

举例：我最喜欢的一段高速。

故事：

威廉·史坦哈已经结婚18年多了，在这段时间里，从早上起来，到他要上班的时候，他很少对自己的太太微笑，或对她说上几句话。史坦哈觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。

后来，在史坦哈参加的继续教育培训班中，他被要求准备以微笑的经验发表一段谈话，他就决定亲自试一个星期看看。

现在，史坦哈要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑；当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。

史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。史坦哈发现微笑带给自己了更多的收入，每天都带来更多的钞票。

史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室，对方的职员之一是个很讨人喜欢的年轻人。史坦哈告诉那位年轻人最近自己最近在微笑方面的体会和收获，并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常闷闷不乐的人。直到最近，我才改变看法：当您微笑的时候，充满了慈祥。”

故事：富翁和小女孩

在一个小镇上，有一个非常富有的富翁，但他很不快乐。有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子天真的面孔，心中豁然开朗。为