物业项目经理的工作职责(八篇).pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

物业项目经理的工作职责

职责：

1、领导物管中心（处）贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营

目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准

本物管中心（处）的管理手册、服务标准、工作标准;

3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心

（处）与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

5、组织制定物管中心（处）工作计划，审批各部门的年度工作计

划;

6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进

行抽查;

7、负责处理本物管中心（处）的重大质量问题、安全问题、突发

事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

任职资格：

1、物业管理、工程等相关专业，本科及以上学历;

2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服

务意识、热爱并认同物业行业;

3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;

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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、良好的语

言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;

6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

7、熟悉前介相关工作流程。

物业项目经理的工作职责（二）

1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协

调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进

行监督和管理，确保管理服务水平;

3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;

4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善

管理，提升服务质量;

5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要

求并负责监督落实;

6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务

质量;

7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期

向公司上报项目工作计划及总结;

8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组

织落实，确保完成;

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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意

见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织

工作;

11、与有关政府部门保持融洽关系（公安、环卫、供电、供水等

部门）;

12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;

13、公司领导安排的其它临时性工作。

物业项目经理的工作职责（三）

职责：