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智能交通信号控制系统技术支持与维护合同

合同编号：__________

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下简称“甲方”指__________，以下简称“乙方”指__________。

1.2“智能交通信号控制系统”指甲方拥有的，用于管理和控制交通信号灯的软硬件系统。

1.3“技术支持与维护服务”指甲方委托乙方提供的技术支持、维护、升级等服务。

第二章合同标的

2.1乙方同意为甲方的智能交通信号控制系统提供技术支持与维护服务。

2.2技术支持与维护服务的具体内容如下：

（1）乙方应确保智能交通信号控制系统的正常运行，对系统的硬件、软件进行定期检查、维护。

（2）乙方应对甲方进行系统操作培训，提供系统使用手册等相关资料。

（3）乙方应在接到甲方故障通知后及时响应，提供故障排除服务。

（4）乙方应根据甲方需求，对智能交通信号控制系统进行升级、优化。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字生效之日起，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2服务期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合同。

第四章费用及支付

4.1乙方提供的智能交通信号控制系统技术支持与维护服务的费用为人民币____元（大写：__________元整）。

4.2甲方支付费用的方式为：

（1）合同签订后，甲方支付乙方合同总额的____%作为预付款。

（2）服务期满后，甲方支付剩余的合同款项。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）甲方应按时支付乙方服务费用。

（2）甲方应协助乙方进行智能交通信号控制系统的安装、调试工作。

（3）甲方应合理使用智能交通信号控制系统，不得擅自修改、破坏系统。

5.2乙方权利与义务：

（1）乙方应按照约定提供技术支持与维护服务，确保系统正常运行。

（2）乙方应对甲方提供的资料和商业秘密予以保密。

（3）乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时解决甲方提出的问题。

第六章技术支持与维护标准

6.1乙方应确保智能交通信号控制系统达到以下技术支持与维护标准：

（1）系统可用性不低于99.9%。

（2）故障响应时间不超过2小时。

（3）系统软件升级和优化应不影响系统正常运行。

（4）乙方应提供7×24小时在线技术支持。

6.2乙方应按照甲方的要求，定期对系统进行安全检查和性能优化，确保系统稳定可靠。

6.3乙方应在合同期内，为甲方提供至少一次系统操作及维护培训。

第七章质量保证

7.1乙方应保证提供的技术支持与维护服务符合甲方的要求，并达到本合同规定的标准。

7.2若甲方对乙方提供的服务质量不满意，甲方有权要求乙方在接到通知后5个工作日内进行整改。

7.3整改后仍未达到合同规定标准的，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

第八章赔偿与违约责任

8.1若乙方未能按照合同约定提供技术支持与维护服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未支付金额的千分之五/天。

8.3双方应遵守合同约定，如一方违反合同，另一方有权要求违约方支付合同总金额的10%作为违约金。

第九章保密与知识产权

9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。

9.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

9.3乙方提供的智能交通信号控制系统相关的知识产权归甲方所有，乙方不得泄露、转让或以任何方式侵犯甲方的知识产权。

第十章争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3合同签订地为__________，适用中华人民共和国法律。

第十一章合同变更、解除和终止

11.1双方同意，合同的变更、解除和终止应符合以下规定：

（1）经双方协商一致，可以变更、解除或终止合同。

（2）在合同执行过程中，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除合同。

（3）不可抗力因素导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。

11.2合同解除或终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清各自的权利义务。

第十二章违约责任

12.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担以下违约责任：

（1）支付违约金，违约金计算方式为：未履行合同部分的合同金额的10%。

（2）赔偿对方因违约所造成的实际损失。

第十三章通知与联系方式

13.1双方在合同执行过程中的通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。

13.2双方的联系方式如下：

（1）甲方：联系地址__________，联系人__________，联系电话__________