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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度宠物养护小程序服务合同协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1宠物养护小程序

1.2服务内容

1.3用户

1.4服务费用

2.服务范围

2.1小程序功能介绍

2.2服务期限

2.3服务时间

3.用户注册与登录

3.1注册信息

3.2用户名与密码

3.3信息变更

4.服务使用规范

4.1服务条款

4.2用户行为规范

4.3违约责任

5.宠物养护服务

5.1养护项目

5.2服务流程

5.3服务质量保证

6.交易流程

6.1订单提交

6.2支付方式

6.3退款政策

7.优惠活动

7.1优惠说明

7.2优惠使用条件

7.3优惠期限

8.用户隐私保护

8.1用户信息收集

8.2用户信息使用

8.3用户信息保密

9.客户服务

9.1客服联系方式

9.2客服服务时间

9.3客服服务内容

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.合同附件

12.1附件一：服务详情

12.2附件二：用户协议

12.3附件三：隐私政策

13.合同生效与变更

13.1合同生效

13.2合同变更

14.其他

14.1通知与公告

14.2合同解释权

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1宠物养护小程序：指由乙方开发并运营的，提供宠物养护相关服务的移动应用程序。

1.2服务内容：包括宠物健康咨询、预约宠物美容、宠物寄养、宠物用品购买等功能。

1.3用户：指通过宠物养护小程序注册并使用服务的个人或单位。

1.4服务费用：指用户使用宠物养护小程序所支付的费用，包括但不限于预约服务费、购买商品费用等。

2.服务范围

2.1小程序功能介绍：宠物养护小程序提供在线预约宠物美容、寄养、健康咨询等服务，用户可随时查询宠物养护相关资讯。

2.2服务期限：自本合同签订之日起至2024年12月31日止。

2.3服务时间：周一至周日，每日9:00至21:00。

3.用户注册与登录

3.1注册信息：用户需提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱等。

3.2用户名与密码：用户需自行设置用户名和密码，并保证其安全性。

3.3信息变更：用户有权随时修改注册信息，但需保证信息的真实性和准确性。

4.服务使用规范

4.1服务条款：用户在使用宠物养护小程序时，需遵守相关服务条款，包括但不限于用户协议、隐私政策等。

4.2用户行为规范：用户在使用宠物养护小程序时，不得进行违法、违规行为，不得侵犯他人合法权益。

4.3违约责任：用户违反本合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的违约责任。

5.宠物养护服务

5.1养护项目：包括宠物美容、宠物寄养、健康咨询等。

5.2服务流程：用户通过小程序预约服务，支付相应费用，乙方安排服务人员为用户提供服务。

5.3服务质量保证：乙方保证提供的服务符合行业标准，确保宠物健康和安全。

6.交易流程

6.1订单提交：用户在小程序提交预约或购买订单，确认订单信息无误后提交。

6.2支付方式：用户可通过、支付等在线支付方式进行支付。

6.3退款政策：用户在规定时间内提出退款申请，经乙方审核同意后，按照相关规定办理退款手续。

7.优惠活动

7.1优惠说明：乙方将不定期举办优惠活动，具体优惠内容以活动公告为准。

7.2优惠使用条件：用户需满足活动规定的使用条件，方可享受优惠。

7.3优惠期限：优惠活动期限以活动公告为准。

8.用户隐私保护

8.1用户信息收集：乙方在用户注册、使用服务过程中，可能收集用户个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、宠物信息等。

8.2用户信息使用：乙方仅将用户信息用于提供服务、改善用户体验、进行市场推广等合法用途。

8.3用户信息保密：乙方承诺对用户信息保密，未经用户同意，不向任何第三方泄露用户信息。

9.客户服务

9.1客服联系方式：乙方提供在线客服、电话客服等多种客服渠道，具体联系方式以小程序公示为准。

9.2客服服务时间：客服服务时间为每日9:00至21:00，节假日及特殊情况另行通知。

9.3客服服务内容：客服服务包括解答用户疑问、处理用户投诉、协助用户解决问题等。

10.合同解除与终止

1.用户违反本合同约定，经乙方通知后仍不改正；

2.用户利用宠物养护小程序进