绿城物业定制服务协议模板(2024版)版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

绿城物业定制服务协议模板(2024版)版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1物业基础服务

1.1.1物业设施管理

1.1.2物业环境卫生管理

1.1.3物业安全保卫管理

1.2定制服务

1.2.1定制服务定义

1.2.2定制服务内容

1.2.3定制服务流程

1.3其他服务

1.3.1增值服务

1.3.2特约服务

1.3.3咨询服务

2.服务标准

2.1服务质量标准

2.2服务响应时间

2.3服务满意度

3.服务费用

3.1服务费用构成

3.1.1基础服务费用

3.1.2定制服务费用

3.1.3其他服务费用

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用调整

4.服务期限

4.1合同期限

4.2服务开始时间

4.3服务结束时间

5.双方权利和义务

5.1甲方权利和义务

5.2乙方权利和义务

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径解决

8.合同的变更和解除

8.1合同变更

8.2合同解除

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄密责任

10.合同的生效、终止和解除

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.法律适用和争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同的转让

12.3附件

13.签署信息

13.1甲方信息

13.2乙方信息

13.3签署日期

14.合同附件

14.1服务项目明细表

14.2服务费用明细表

14.3定制服务需求表

14.4其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1物业基础服务

1.1.1物业设施管理包括：房屋及设施设备的维修、保养和管理；公共区域设施的维护和管理；共用设施设备的运行和维护等。

1.1.2物业环境卫生管理包括：公共区域的清洁卫生；垃圾的收集、运输和处理；绿化带的环境维护等。

1.1.3物业安全保卫管理包括：公共区域的安全监控；出入人员的管理；突发事件的应急处理等。

1.2定制服务

1.2.1定制服务定义为根据甲方的特殊需求，乙方提供的非标准化、个性化的服务。

1.2.2定制服务内容包括但不限于：专项维修；家政服务；宠物照看；定制活动等。

1.2.3定制服务流程为：甲方提出服务需求→乙方评估并制定服务方案→双方协商确定服务内容和费用→乙方提供服务并甲方验收。

1.3其他服务

1.3.1增值服务包括：保险代理；机票预订；充值缴费等。

1.3.2特约服务包括：汽车美容；干洗护理；健身指导等。

1.3.3咨询服务包括：物业相关政策咨询；生活信息咨询；专业建议提供等。

第二条服务标准

2.1服务质量标准按照国家和行业的相关标准执行，同时结合甲方实际需求和乙方服务能力，共同确定。

2.2服务响应时间自甲方提出服务需求起，乙方应在规定的时间内给予回应，并根据约定时间提供服务。

2.3服务满意度甲方对乙方服务的满意度评价作为衡量服务质量的重要依据，双方可定期进行满意度调查。

第三条服务费用

3.1服务费用构成

3.1.1基础服务费用按照物业服务费收费标准执行。

3.1.2定制服务费用根据定制服务的内容、难度和时间等因素，由双方协商确定。

3.1.3其他服务费用按照服务项目和服务内容的实际发生额收取。

3.2服务费用支付方式为每月一次，甲方应在乙方提供服务后的七个工作日内支付当月服务费用。

3.3服务费用调整根据市场行情和甲方乙方协商，可对服务费用进行相应调整。

第四条服务期限

4.1合同期限自双方签署之日起至____年____月____日止。

4.2服务开始时间为合同生效之日起。

4.3服务结束时间为合同终止或解除之日起。

第五条双方权利和义务

5.1甲方权利和义务

甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务，并按照约定支付服务费用。甲方应遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生，并配合乙方的管理工作。

5.2乙方权利和义务

乙方有权按照合同约定向甲方提供服务，并按照约定收取服务费用。乙方应按照合同约定和国家法律法规，提供优质、高效的服务，并保障甲方的合法权益。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

甲方未按照约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。甲方违反物业