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演讲人：日期：帐户知识及前台操作流程
目录CONTENTS帐户基础知识前台操作流程概述帐户开立与管理前台交易操作详解客户服务与沟通技巧系统操作与故障处理
01帐户基础知识
帐户定义帐户是会计工作中用于分类记录经济业务的工具，具有一定的格式和结构。帐户作用帐户能够反映经济活动的发生、变化和结果，提供会计信息，为经济管理提供依据。帐户定义及作用
根据经济内容和管理需要，帐户可以分为总分类帐户和明细分类帐户，以及资产类帐户、负债类帐户、所有者权益类帐户、成本类帐户、损益类帐户等。帐户类型各类帐户具有不同的特点，如资产类帐户反映资产增减变动，负债类帐户反映负债增减变动，所有者权益类帐户反映所有者权益增
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