企业基层管理课件.pptVIP

滁州市企业基层管理培训课程总结课程体系职业态度与职业意识——初入职场管理者常犯错误——管理者意识与心态如何做好基层管理——管理者行为与方法如何做好6S管理——必备的现场管理方法如何做好质量管理——了解质量管理方法强调的要点操之在我——操作在我就是要协调好自已的情感、行为与周围环境的关系，有意识地控制自已的情感，采取积极的态度和行为，从而创造一个积极的职业环境，即操之在我的环境。01必须要有明确的磨炼计划，任何的压力、不公平、困难都是人生的一种考验，所谓之“天将降大任……”，一个人如果想有所大志，必先经历最艰苦的磨炼。正确的心态才能很好地培养人的逆境商数、情感商数。02包括公司分解的目标您作为一名管理者的目标目标：是指引工作的方向，如何制定计划；如何实施计划、检查、总结分析改进PDCA循环0201“有制度=没有制度”如何理解？制度没有宣贯，没有培训，执行者不知道；制度执行不力，使制度形同虚设；制度指导性不强，没有做好细节量化。什么是细节量化？公司的制度应细化到动作，并有数字化的表达方法。企业文化：简单的说，就是同一个企业全体员工所共同的共同价值取向。它是企业为了形成这种共同价值取向所倡导、制定的各种理念、思想、制度、激励措施、规范、流程等一切用以影响企业员工思想和行为的总和。确定您企业的理念；让全体员工要理解它、接受它；企业的系统要支持它、实践它；如何推进企业文化的形成01一视同仁的管理方式与不当老板只做哥们是不是矛盾？02一视同仁的管理方式:要求人性化管理不当老板只做哥们:要求我们不能搞人情化管理企业制定制度的目的是什么？设立企业的目的是什么？过程失效模式风险分析制度如何来？6S要点什么是6S？整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6S是一种思想,一种行为观念如何才能做好6S？判定该项工作是否到位的基本原则是在工厂之外看员工行为。03开展6S要点：04激发全员参与05先点后面06目标要求（形象要求，激发员工参与性）0102全面质量管理要点6西格玛是一种推进企业质量管理走向零缺陷的理念与系统管理方法什么是6西格玛？质量成本是企业为保证达到客户满意而为之付出的成本。他包括预防鉴定成本及内外部损失成本。什么是质量成本？质量成本内部损失成本：报废损失，返工返修损失，降级损失，停工损失，质量事故处理费用等；预防成本：质量培训费，质量管理活动宣传费，质量改进措施费，质量评审费，质量体系管理人员工资，质量奖金等鉴定成本：试验＼检验费，质量检验部门办公费，检验人员工资，检测设备及相关费用；外部损失成本：索赔费，退货损失费，折价损失费，保修及质量问题服务费，事故处理费用等．研究质量成本线的意义通过对质量成本的统计分析，掌握企业质量工作的改进方向；事先控制方法您的企业有事先控制方法吗？您的企业制度、程序均为事先控制方法；事先控制方法来自于事先过程分析事先控制方法来自事后总结01.02.03.04.