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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

会展经营与管理

第一章

一、会展经济：

会展经济的含义是指因会展活动的存在和会展产品的交易而引发的经济活动以

及为促进会展业的发展和促进会展产品交易而引发的经济活动。

所谓会展经济，即通过举办大型会议、展览活动，带来源源不断的商流、物

流、人流、资金流、信息流，直接推动商贸、旅游业的发展，不断创造商机，

吸引投资，进而拉动其它产业的发展，并形成个以会展活动为核心的经济群

体。

会展经济从内容上可分为会议与展览两个基本组成部分，二者多融为一体，即

国际性会议多以会议为主，但在会议同期举办一些商业展览活动;而国际性展

览会虽以展览为主，但展出期间各种研讨会、专题会等也同时举行。会议因展

览而增加了内容，有了直观效果;而展览因会议提升了档次，更显其专业性。

会与展会与展就这样相得益彰就这样相得益彰。在国。在国外外，会展业与旅游业、，会展业与旅游业、房地房地产业并产业并称称为为世界世界三

大大无烟无烟产业产业。（来自百度）

二、会展经济不等于会展旅游

当前，一些学者或新闻媒体也会把会展经济与会展旅游等同起来。会展旅游是

会展与旅游相互介入、相互融合的一种活动，是为会展活动的举办提供会展场

馆之外的、且与旅游业相关的服务，并从中获取一定收益的经济活动。也就是

说会展旅游只是会展经济活动中的一部分，作为为会展活动提供服务的一种经

济活动而融入到会展经济体系中来的。同时，从会展产业链的角度看，会展经

济所形成的人流、物流、资金流和信息流是构成会展产业链的基础，而会展旅

游只是会展产业链的一个环节。

三、会展的功能：（P9--12）

1、经济功能：（1）促进商品流通功能（2）传递信息功能（3）调整产业

结构功能（4）促进贸易合作功能

2、社会功能（1）丰富人们的文化生活（2）提升城市功能和形象

四、1978年，中国贸促会在北京举办了建国以来的第一个国际性展览会“十

二农业机械展览会”，标志着中国展览业开始由单国展览向国际展览过度。

1986年，中国贸促会参加了瑞士“巴塞尔样品博”。

五、会展产品的构成分析：（19--20）

（1）核心会展产品（2）形式会展产品（3）延伸会展产品

第二章

一、会展场馆提供“一站式”服务

在服务对象上，客户服务中心将工商、海关、消防、运输、防疫、质检等机构

一揽子集中起来，简化办事程序，减少不必要流程，避免多头联系，提高办事

效率，为会展主办者、参展者、观众提供“一站式”服务，将场馆过去被动配

合式服务转变为以客户为中心的主动式服务。

在服务方式上，客户服务中心可以提供现场服务、预约服务、上门服务、售后

服务。

在服务内容上，可以向参展商和观众提供展览咨询、展览评估、展览工程、展

览广告、展具租赁、会务服务、通讯、水电、清洁、保安等直接服务，还可以

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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

向参展商和观众提供商务服务、网络及通信服务、餐饮服务、银行交易、医疗

服务和公共设施等间接服务。

这种全方位和一条龙式的会展服务实在激烈的会展市场竞争中取得成功的重要

武器，有利于一个会展主题持久发展并易于形成会展品牌，也有利于会展品牌

借助会展服务延长其生命周期。

二、体验经济的特