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（消费者行为）消费者保护机关

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本節～～～美國～～～～,日木～消費者保護機關～～～～～～～～國內保護制度～立法課程～～～～～～～～.1.各國～消費者保護機關

1)美國～消費者保護機關I.行政機關

(1)消費者問題協議會(ConsumerAffairsCouncil)

41個聯邦政策機關～消費者～～擔當官～～協議體～～各部處間～綜合的業務調整,消費者政策審議機能～～～～～.

(2)大統領消費者問題～～補佐官(SpecialAdvisertothePresident)

消費者保護廳(U.S.OfficeofConsumerAffairs)長～消費者問題協議會議長～兼任～～,

消費者問題協議會運營～～～決議事項～大統領～～建議～～諸般消費者問題～～～大統領諮間役割～負擔.

(3)美國消費者～～～(U.S.OfficeofConsumerAffairs)

1964年～設置～～～～消費者利益委員會(PresidentsCommitteeonconsumerInterests)～後身～～～美國聯邦機關中～～消費者保護～～～～～～活發～活動～～～～～機關～～～

主要業務:①消費者政策審議～綜合業務調整

②消費者～育主導

③消費者週間實施

④～～～利益～國際的代辯

⑤企業～消費者保護支援

(4)消費者商品安全委員會(ConsumerProductSafetyCommission:CPSC)消費者商品安全委員會～～～～商品安全事項～～～對策～～～～～1972

年最初～獨立的消費者保護聯邦機關～～設立～機關～～.

①商品～危害要因～豫防～～～～～～～～～～～商品～～基準(SafetyStandards)～設定～～.

②企業～～～～安全基準(VoluntarySafetyStandards)設立～誘導～～～～～～～～～～企業,消費者～～～～～～～.

③危險性～內包～商品～安全基準～～～～商品～市場～～除去.

④商品～～～～～調～業務～～～～危驗商品～～～,消費者情報提供.

⑤危害商品～～～～～～～警覺心～～～～,～～～安全～使用～～～～消費者～～～～～活動.

⑥商品安全～～～美國全域～效率的～～～～～～～～～～～～～緊密～協力～～～～～～,～～～～～5個地域事務處～31個均市～事務所～設置.

(5)聯邦去來委員會(FederalTradeCommission:FTC)

聯邦去來委員會～消費者～～～～～價格～～商品～用役～購入～～～～～市場～～～～～～～～～維持～～～～目的～～1914年設立～～～～主要業務～

①誇大·處僞廣告規制

②競爭制限～～規制

③不公正販賣規制

④～～～～業慣行(ServiceIndustryPractices)規制

⑤信用去來(CreditPractices)規制～～執行～～.II.民間消費者機構

(1)消費者聯盟(ConsumerFederationofAmerica)

消費者聯盟～美國～224個地方消費業～～～全國的結成體～～1968年～設立～團體～～.

消費者～～～議會,政府機關,法院～消費者志向的政策～～～～～,～～團體～～活動～～～～～,

地方消費者～～～支援～～,消費者問題～～～～言論～壹般大衆～～關心～提高～～～活動～～～～～.

(2)消費者同盟(ConsumersUnion)

消費者同盟～1936年非營利法人～～設立～～～～～會員制～運營～～～～.消費者同盟～350

萬名～讀者～～～「(ConsumerReports)」～發行～～～～消費者～～權威～～商品情報～提供～～～～～～有名～～.～～最大～商品檢～施設～～～消費者同盟～獨自的～～對象商品～選擇～～商品～性能,耐久性,

安全性～～～～精密試驗檢～～～～～年間60～70種類～商品評價結果～「ConsumerReports」～發表～～～～～,～商品評價～公正性～正確性～～～消費者～～～正評～～～.

「ConsumerReports」～購讀者～～消費者同盟～會員～～～～～～年間會費～$20～～.

～「ConsumerReports」～～～～刊行物,～～～～～～販賣輸入～消費者同盟～主要財源～～～～～.消費者～～～公信力～獨立性～～～～～～「ConsumerReports」～～壹切～商業廣告～～～～～～～～～,～～～～～～商業的～～～～～生～者～～關係～～～～～～,

試驗檢～用商品購入時～～職員～消費者～～～～～直接小賣商～～購入～～～～.

(3)經營改善委員會(BetterBusinessBureau:BBB)

BBB～1912年設立～NationalBetterBusinessBurear～192